X5 – Tour de cou coupe-vent réversible et respirant 2 en 1

Informations d'expédition et de paiement

Nous expédions vos commandes dans le monde entier depuis le Royaume-Uni et les États-Unis avec DHL, UPS, EMS, Royal Mail, USPS, etc.

** "Oui" - votre commande sera expédiée depuis les États-Unis si vous ajoutez cet article et choisissez l'option d'expédition correspondante à la caisse

** "Oui" - votre commande sera expédiée depuis le Royaume-Uni si vous ajoutez cet article et choisissez l'option d'expédition correspondante à la caisse

AVIS DE FISCALITÉ D'IMPORTATION

• Les produits sont expédiés depuis les États-Unis et le Royaume-Uni.
• Veuillez vérifier le seuil de taxe d'importation de votre pays. Si votre commande dépasse le montant spécifié, vous devrez peut-être payer une taxe à l'importation, comme indiqué dans le tableau ci-dessous.

Expédition & Livraison

NAROO est fier de servir et de livrer dans des pays du monde entier, car il n'y a rien de plus important pour nous que de protéger votre respiration avec une technologie et des produits de haute qualité.

Livrez-vous dans le monde entier?

• Oui, nous livrons dans le monde entier dans plus de 150 pays.
• Malheureusement, il y a encore des endroits où nous ne pouvons pas encore livrer.
• Si votre pays ne figure pas sur la liste d'expédition, veuillez nous envoyer un message via notre formulaire de contact.

Pouvez-vous expédier vers des boîtes postales, des APO, des FPO et des DPO ?

• Veuillez inclure dans vos notes de commande que l'adresse que vous avez indiquée est la boîte postale. etc.

Puis-je changer mon adresse de livraison/commande après avoir passé ma commande ?

• Nous pouvons traiter votre demande si vous CONTACTEZ-NOUS avant que la commande ne soit traitée et expédiée. Une fois que votre commande a été traitée et expédiée, nous ne pouvons pas modifier la destination de livraison. Assurez-vous d'avoir saisi la bonne adresse. Tous les frais de réexpédition sont à votre charge.
• Une fois les colis expédiés, ils sont entre les mains de la société de transport, et non NAROO.

Comment mon colis est-il expédié ?

• Les colis seront expédiés via DHL, UPS, EMS, Express ou Standard

Combien de temps prend la livraison?

Commandes expédiées des États-Unis vers l'Amérique du Nord:

• Standard des USA : 2-6 jours
  • Express des USA : 2-3 jours
  • EMS de Corée : 5-15 jours
  • UPS, DHL de Corée : 3-7 jours

Commandes expédiées d'Europe/Corée vers l'Europe:

• • Depuis le Royaume-Uni : 2 à 6 jours
  • EMS de Corée : 5-15 jours
  • UPS, DHL de Corée : 3-7 jours

Commandes expédiées de Corée dans le monde:

(Remarque : les articles NON disponibles dans nos entrepôts américains et européens sont également expédiés de Corée)

• • EMS – 5-15 jours ouvrables.
  • DHL, UPS délai de livraison varie selon la région :
    • Asie-Pacifique : 2-5 jours
    • Asie du sud-est : 3-5 jours
    • Océanie : 3-6 jours
    • Amérique du Nord: 3-7 jours
    • Europe: jours 3-7
    • Moyen-Orient et Asie du Sud : 4-10 jours

Mes articles sont-ils expédiés dans un seul colis ?

• Oui, tous les articles d'une commande sont expédiés ensemble dans un seul colis.

Comment bénéficier de la livraison gratuite ?

• Nous offrons la livraison gratuite par EMS pour les commandes de plus de 50 USD et la livraison UPS gratuite pour les commandes de plus de 130 USD (lorsqu'elles sont expédiées depuis la Corée). Ces conditions sont sujettes à changement en raison du changement des tarifs d'expédition. 
• Dans les pays où EMS et UPS ne sont pas disponibles, nous proposons des options d'expédition DHL avec des remises pour les chariots à partir de 70 USD. 

Comment puis-je suivre ma commande?

• Oui. Après avoir passé votre commande, vous recevrez un e-mail avec vos informations de suivi que vous pouvez utiliser pour suivre votre colis ici : naroomasque.com/track. Veuillez vérifier vos boîtes de courrier indésirable et de spam si vous ne trouvez pas l'e-mail contenant vos informations de suivi. 

Mon numéro de suivi n'affiche aucune information.

• Si le colis est en cours de traitement avant d'être remis au coursier, votre numéro de suivi peut prendre quelques jours pour s'enregistrer dans le système du coursier.

Où est mon colis?

• Si vous avez des questions sur l'état de votre colis, veuillez vérifier naroomasque.com/track en utilisant votre numéro de suivi et/ou contactez le service client de l'expéditeur. Veuillez noter que le suivi peut ne pas apparaître avant son arrivée dans le pays de destination.

Mes informations de suivi indiquent que la commande a été livrée, mais je ne l'ai jamais reçue. Que fais-je?

• Si vous ne parvenez pas à localiser votre commande après que le suivi montre qu'elle a été livrée, assurez-vous de vérifier votre zone de livraison car parfois les coursiers la laisseront dans des endroits cachés pour des raisons de sécurité. Si vous ne le trouvez toujours pas, veuillez contacter le service de messagerie local que vous avez sélectionné à la caisse car c'est le moyen le plus rapide de localiser le colis. Sinon, le colis est soumis aux limitations d'expédition ci-dessous.

Paquets perdus

• Si un colis a été perdu en cours de route, veuillez envoyer un message au transporteur pour vous assurer qu'il vous parvient.
• Si le colis a été livré et n'a jamais été reçu, veuillez contacter le service de messagerie pour une résolution car nous ne sommes pas responsables après la livraison. 
• S'il vous plaît consulter notre Limites d'expédition ci-dessous.

Limites d'expédition

• Lorsque vous passez une commande, elle sera expédiée à une adresse désignée par l'acheteur tant que cette adresse de livraison est conforme aux restrictions d'expédition contenues sur naroomasque.com . Tous les achats de ce naroomask.com sont effectués en vertu d'un contrat d'expédition. Par conséquent, le risque de perte et de propriété des articles achetés sur ce site naroomask.com vous sera transmis lors de la remise des articles au transporteur.

D'où mon colis est-il expédié ?

• Selon l'endroit où votre commande est expédiée, elle proviendra d'entrepôts en Corée du Sud, au Royaume-Uni ou aux États-Unis

Qu'en est-il des douanes et des taxes?

• Chaque pays a des politiques douanières et fiscales différentes. Veuillez vérifier la politique de votre pays avant d'acheter. Nous ne sommes pas responsables des frais de douane, taxes ou autres frais supplémentaires perçus par le pays. Si vous souhaitez retourner votre colis et recevoir un remboursement, les fonds d'expédition seront déduits du remboursement.
• Lorsque vous achetez dans notre boutique, vous consentez à accepter les politiques douanières et fiscales de votre pays.

Paiement

NAROO est fier de vous proposer plusieurs options de paiement sécurisées.

Comment puis-je payer ma commande?

•Vous pouvez payer votre NAROO Ordre des masques de l'une des deux manières suivantes :

• • Carte de crédit/débit mondiale : Si vous choisissez ce mode de paiement, veuillez noter que le descripteur de facturation sera répertorié comme naroomask.com ou Paymentwall/Brick.
  • PayPal: Si vous choisissez ce mode de paiement, il vous suffit de vous connecter à votre compte PayPal et de procéder comme indiqué. Si vous n'avez pas de compte PayPal, c'est facile à faire gratuitement.

Vais-je recevoir une confirmation de commande ?

• Oui, après avoir passé votre commande, vous recevrez une confirmation de commande par e-mail.

• Si vous ne recevez pas votre confirmation, veuillez vérifier vos boîtes de courrier indésirable ou de spam. Si vous ne le trouvez toujours pas, contactez-nous via notre formulaire de contact.

Facturez-vous des frais supplémentaires pour la carte de crédit/carte de débit ?

• Non, nous ne facturons pas de frais supplémentaires pour l'utilisation d'une carte de crédit ou de débit pour payer votre commande.

Le paiement est-il sécurisé sur le NAROO site Internet?

• Nous prenons votre sécurité financière au sérieux. Les informations de votre carte ne sont pas stockées sur notre site Web et nous utilisons le cryptage SSL pour traiter tous les paiements. 

• Transactions avec PayPal et PaiementJ'adhère à leurs normes de sécurité élevées. 

Ma carte de crédit/débit ne fonctionne pas. Que devrais-je faire?

• Si vous ne pouvez pas régler avec votre carte de crédit ou de débit, veuillez essayer votre paiement dans Chrome ou Firefox dans un onglet incognito. 

• Si vous ne parvenez toujours pas à payer avec votre carte de crédit ou de débit, veuillez contacter votre fournisseur de carte pour vérifier vos informations client et la disponibilité de votre carte.

 Est-ce que mes informations sont en sécurité?

• Nous apprécions votre confiance en nous et la prenons au sérieux. Vos informations ne seront pas utilisées sauf pour la raison pour laquelle elles ont été fournies. Veuillez consulter notre Politique de confidentialité qui montre notre engagement envers votre vie privée et votre sécurité.