Podaci o dostavi i plaćanju
Šaljemo vaše narudžbe globalno iz Ujedinjenog Kraljevstva i SAD-a putem DHL-a, UPS-a, EMS-a, Royal Mail-a, USPS-a itd.
** "Da" - vaša će narudžba biti poslana iz SAD-a ako dodate taj artikl i odaberete odgovarajuću opciju dostave na blagajni
** “Da” – vaša će narudžba biti otpremljena iz Ujedinjenog Kraljevstva ako dodate tu stavku i odaberete odgovarajuću opciju dostave na blagajni
Dostava i isporuka
NAROO s ponosom servisira i isporučuje u zemlje diljem svijeta jer za nas nema ništa važnije od zaštite vašeg disanja visokokvalitetnom tehnologijom i proizvodima.
Da li brod u svijetu?
- Da, šaljemo širom svijeta u više od 150 zemalja.
- Nažalost, još uvijek postoje neka mjesta na koja još ne možemo slati.
- Ako vaša zemlja nije na popisu za dostavu, pošaljite nam poruku putem naše Kontakt obrazac.
Možete li poslati brojeve na poštanski pretinac, APO, FPO i DPO?
- Molimo uključite u svoju narudžbu da je adresa koju ste unijeli poštanski pretinac. itd.
Mogu li promijeniti svoju adresu za dostavu/narudžbu nakon što naručim?
- Možemo obraditi vaš zahtjev ako kontaktirajte nas prije obrade i otpreme narudžbe. Nakon što je vaša narudžba obrađena i poslana, ne možemo promijeniti odredište isporuke. Budite sigurni da ste unijeli ispravnu adresu. Sve naknade za ponovnu isporuku su vaša odgovornost.
- Jednom kad su paketi poslani, oni su u rukama brodarske tvrtke, ne NAROO.
Kako se šalje moj paket?
- Paketi će se slati putem DHL-a, UPS-a, EMS-a, Expressa ili Standarda
Koliko dugo traje plovidba traje?
Narudžbe se isporučuju iz SAD -a u Sjevernu Ameriku:
- Standard iz SAD-a: 2-6 dana
- Express iz SAD-a: 2-3 dana
- EMS iz Koreje: 5-15 dana
- UPS, DHL iz Koreje: 3-7 dana
Narudžbe se šalju iz Europe/Koreje u Europu:
- Iz UK: 2-6 dana
- EMS iz Koreje: 5-15 dana
- UPS, DHL iz Koreje: 3-7 dana
Narudžbe se šalju iz Koreje diljem svijeta:
(Napomena: artikli NISU dostupni u našim američkim i europskim skladištima također se šalju iz Koreje)
- EMS-5-15 radnih dana.
- Razdoblje isporuke DHL -a, UPS -a ovisi o regiji:
- Azijski Pacifik: 2-5 dana
- Jugoistočna Azija: 3-5 dana
- Oceanija: 3-6 dana
- Sjeverna Amerika: 3-7 dana
- Europa: 3-7 dana
- Bliski Istok i Južna Azija: 4-10 dana
Šalju li se moji predmeti u jednom paketu?
- Da, svi artikli u narudžbi se šalju zajedno u jednom paketu.
Kako mogu dobiti besplatnu dostavu?
- Nudimo besplatnu EMS dostavu za narudžbe iznad 50 USD i besplatnu UPS dostavu za narudžbe iznad 130 USD (kada se isporučuju iz Koreje). Ovi uvjeti su podložni promjenama zbog promjene cijena dostave.
- Zemlje u kojima EMS i UPS nisu dostupni, nudimo DHL opcije dostave s nekim popustima za kolica već od 70 USD.
Da li pružiti informacije za praćenje?
- Da. Nakon što naručite, primit ćete e-poruku s podacima o praćenju koje možete koristiti za praćenje svog paketa ovdje: naroomaska.com/track. Molimo provjerite polja za neželjenu poštu i neželjenu poštu ako ne možete pronaći e -poštu s podacima za praćenje.
Moj broj za praćenje ne prikazuje nikakve podatke.
- Ako je paket trenutno u obradi prije predaje kuriru, vašem broju za praćenje može proći nekoliko dana da se registrira u sustavu kurirske službe.
Gdje je moj paket?
- Ako imate pitanja o statusu vašeg paketa, provjerite naroomaska.com/track koristeći svoj broj za praćenje i / ili obratite se korisničkoj službi pošiljatelja. Imajte na umu da se praćenje možda neće prikazati dok ne stigne u zemlju odredišta.
Moji podaci o praćenju govore da je narudžba isporučena, ali je nikada nisam primio. Što da radim?
- Ako ne možete locirati svoju narudžbu nakon što praćenje pokaže da je isporučena, svakako provjerite područje isporuke jer će je kuriri ponekad ostaviti na skrivenim mjestima radi sigurnosti. Ako ga i dalje ne možete pronaći, obratite se lokalnom kuriru kojeg ste odabrali na blagajni jer je to najbrži način za lociranje paketa. Inače, paket podliježe ograničenjima dostave u nastavku.
Izgubljeni paketi
- Ako ste na putu izgubili paket, pošaljite poruku kuriru kako biste bili sigurni da će vam stići.
- Ako je paket isporučen, a nikada nije primljen, obratite se kuriru za rješenje jer ne snosimo odgovornost nakon isporuke.
- Molimo pogledajte našu Ograničenja dostave u nastavku.
Ograničenja dostave
- Kada podnesete narudžbu, ona će biti dostavljena na adresu koju odredi kupac sve dok je ta adresa za dostavu u skladu s ograničenjima dostave sadržanim na naroomaska.com. Sve kupnje od ovoga naroomask.com izrađuju se prema ugovoru o otpremi. Zbog toga postoji rizik gubitka i vlasništva nad predmetima kupljenim na ovaj način naroomask.com vam proslijeđuju po isporuci artikala prijevozniku.
Odakle mi šalje paket?
• Ovisno o tome kamo se vaša narudžba isporučuje, doći će iz skladišta u Južnoj Koreji, UK-u ili SAD-u
Što je s carinom i porezima?
- Svaka zemlja ima drugačiju carinsku i poreznu politiku. Prije kupnje provjerite politiku svoje zemlje. Ne snosimo odgovornost za dodatne carinske, porezne ili druge pristojbe koje naplaćuje država. Ako želite vratiti paket i dobiti povrat novca, sredstva za dostavu bit će oduzeta od povrata.
- Kada kupujete u našoj trgovini, pristajete na prihvaćanje carinskih i poreznih pravila vaše zemlje.
OBAVIJEST O DOSTAVI I UVOZU
- Proizvodi se isporučuju iz SAD-a i UK-a.
- Molimo provjerite uvozni prag za svoju zemlju. Ako naručite više od navedenog iznosa, možda ćete platiti uvozni porez kako je navedeno u tablici u nastavku
PRAG POREZA NA UVOZ (TAX DE MINIMIS) PO DRŽAVAMA
Lokalni porezi (npr. kanadski PST i HST) nisu uključeni.
Zemlja | ISO kod | Porezna stopa | Porez male vrijednosti |
---|---|---|---|
Koreja, Republika | KR | 10% | 150 USD |
Japan | JP | 10% | 10000 JPY |
Albanija | AL | 20% | 100 USD |
Alžir | DZ | 19% | 50000 DZD |
Američka Samoa | AS | 10% | 0 USD |
Andora | AD | 4.50% | 0 EUR |
Angola | AO | 10% | 100 USD |
Angvila | AI | 0% | 0 XCD |
Antigva i Barbuda | AG | 15% | 0 USD |
Argentina | AR | 21% | 25 USD |
Armenija | AM | 20% | 300 USD |
Aruba | AW | 0% | 0 USD |
Australija | AU | 10% | 1000 AUD |
Austrija | AT | 20% | 0 EUR |
Azerbejdžan | AZ | 18% | 0 USD |
Bahami | BS | 12% | 0 USD |
Bahrein | BH | 5% | 0 BHD |
Bangladeš | BD | 15% | 0 BDT |
Barbados | BB | 17.50% | 0 BBD |
Bjelorusija | BY | 20% | 22 EUR |
Belgija | BE | 21% | 0 EUR |
Belize | BZ | 12.50% | 0 BZD |
Benin | BJ | 18% | 50 USD |
Bermuda | BM | 0% | 0 BMD |
Butan | BT | 50% | 0 INR |
Bolivija | BO | 14.94% | 0 USD |
Bonaire, St.Eustatius & Saba | BQ | 0% | 100 USD |
Bosna i Hercegovina | BA | 17% | 0 EUR |
Bocvana | BW | 12% | 0 XNUMX XNUMX XNUMX BWP |
Brazil | BR | 17-19% | 0 KN |
Brunej Darussalam | BN | 0% | 0 BND |
Bugarska | BG | 20% | 0 BGN |
Burkina Faso | BF | 18% | 0 USD |
Burundi | BI | 18% | 0 USD |
Kambodža | KH | 10% | 50 USD |
Kamerun | CM | 0% | 400 USD |
Kanada | CA | 5% | 20 CAD |
Kanada pr | CA | 7% | 20 CAD |
Kanada MB | CA | 7% | 20 CAD |
Kanada NB | CA | 10% | 20 CAD |
Kanada NL | CA | 10% | 20 CAD |
Kanada NS | CA | 10% | 20 CAD |
Kanada ON | CA | 8% | 20 CAD |
Kanada PE | CA | 10% | 20 CAD |
Kanada QC | CA | 9.975% | 20 CAD |
Kanada SK | CA | 6% | 20 CAD |
Cape Verde | CV | 15% | 200 USD |
Kajmanski otoci | KY | 0% | 0 USD |
Centralna Afrička Republika | CF | 19% | 0 USD |
Čad | TD | 18% | 20 USD |
Čile | CL | 19% | 30 USD |
Kina, Narodna Republika | CN | 13% | 0 CNY |
Kolumbija | CO | 19% | 200 USD |
Komori | KM | 10% | 0 USD |
Kongo | CG | 16% | 12 USD |
Kukovi Otoci | CK | 0% | 0 NZD |
Kostarika | CR | 13% | 50 USD |
Hrvatska | HR | 25% | 0 EUR |
Curaçao | CW | 6% | 100 USD |
Cipar | CY | 19% | 0 EUR |
Češka Republika | CZ | 21% | 0 EUR |
Danska | DK | 25% | 0 DKK |
Džibuti | DJ | 26% | 0 DJF |
Dominika | DM | 15% | 0 USD |
Dominikanska Republika | DO | 18% | 200 USD |
Ekvador | EC | 12% | 0 USD |
Egipat | EG | 15% | 0 EGP |
El Salvador | SV | 13% | 0 USD |
Ekvatorska Gvineja | GQ | 15% | 0 USD |
Eritreja | ER | 10% | 0 USD |
Estonija | EE | 20% | 0 EUR |
Etiopija | ET | 15% | 25 EUR |
Farski otoci (Danska) | FO | 25% | 80 DKK |
Fidži | FJ | 15% | 200 FJD |
Finska | FI | 24% | 0 EUR |
Francuske | FR | 20% | 0 EUR |
Francuska Gvajana | GF | 0% | 0 EUR |
Francuska Polinezija (Tahiti) | PF | 30% | 0 USD |
Gabon | GA | 18% | 10 USD |
Gambija | GM | 15% | 100 USD |
Gruzija | GE | 18% | 170 USD |
Njemačke | DE | 16% | 0 EUR |
Gana | GH | 12.5% | 0 USD |
Gibraltar | GI | 0% | 0 USD |
Grčka | GR | 24% | 0 EUR |
Grenland (Danska) | GL | 0% | 80 DKK |
Grenada | GD | 15% | 0 USD |
Guadeloupe | GP | 8.5% | 0 EUR |
Guam | GU | 4% | 0 USD |
Gvatemala | GT | 12% | 0 USD |
mornarska majica | GG | 0% | 0 EUR |
Gvineja | GN | 18% | 15 USD |
Gvineja Bisau | GW | 18% | 0 USD |
Gvajana | GY | 14% | 0 USD |
Haiti | HT | 10% | 0 USD |
Honduras | HN | 15% | 0 USD |
Hong Kong | HK | 0% | 0 USD |
Mađarska | HU | 27% | 0 EUR |
Island | IS | 24% | 0 ISK |
Indija | IN | 18-28% | 0 INR |
Indonezija | ID | 10-15% | 75 USD |
Irak | IQ | 15% | 0 USD |
Irska | IE | 23% | 0 EUR |
Izrael | IL | 17% | 75 USD |
Italy | IT | 22% | 0 EUR |
Obala Slonovače | CI | 18% | 20 USD |
Jamajka | JM | 15% | 0 USD |
Dres | JE | 5% | 0 EUR |
Jordan | JO | 16% | 0 JOD |
Kazahstan | KZ | 12% | 500 EUR |
Kenija | KE | 14% | 0 USD |
Kiribati | KI | 0% | 0 USD |
Kuvajt | KW | 0% | 0 USD |
Kirgistan | KG | 20% | 120 USD |
Laos | LA | 10% | 0 LAK |
Letonija | LV | 21% | 0 EUR |
Liban | LB | 11% | 0 USD |
Lesoto | LS | 14% | 0 USD |
Liberija | LR | 7% | 0 USD |
Lihtenštajn | LI | 7.7% | 0 CHF |
Litvanija | LT | 21% | 0 EUR |
Luksemburg | LU | 17% | 0 EUR |
Makao | MO | 0% | 0 MOP |
Makedonija | MK | 18% | 22 EUR |
Madagaskar | MG | 20% | 20 USD |
Malavi | MW | 16.5% | 0 MWK |
Malezija | MY | 10% | 0 MYR |
Maldivi | MV | 0% | 0 MVR |
Mali | ML | 18% | 20 USD |
Malta | MT | 18% | 0 EUR |
Maršalovi Otoci | MH | 10% | 0 USD |
Martinique | MQ | 8.5% | 0 EUR |
Mauritanija | MR | 14% | 25 USD |
Mauricijus | MU | 15% | 500 MUR |
Majote | YT | 0% | 0 EUR |
Meksiko | MX | 16% | 50 USD |
Mikronezija, Savezne Države | FM | 35% | 0 USD |
Moldova | MD | 20% | 300 EUR |
Monaco | MC | 20% | 22 EUR |
Mongolija | MN | 10% | 0 XNUMX XNUMX MNT |
Crna Gora | ME | 21% | 0 EUR |
Montserrat | MS | 15% | 0 USD |
Maroko | MA | 20% | 30 USD |
Mozambik | MZ | 17% | 30 USD |
Mianmar | MM | 5% | 0 USD |
Namibija | NA | 15% | 0 USD |
Nepal | NP | 13% | 0NPR |
Nizozemska | NL | 21% | 0 EUR |
nova Kaledonija | NC | 0% | 0 USD |
Novi Zeland | NZ | 15% | 0 NZD |
Nikaragva | NI | 15% | 0 NIO |
Niger | NE | 21% | 0 USD |
Nigerija | NG | 5% | 0 USD |
Otok Norfolk | NF | 0% | 0 USD |
Sjeverni Marijanski Otoci | MP | 0% | 0 USD |
Norveška | NE | 25% | 350 EUR |
Oman | OM | 0% | 0 USD |
Pakistan | PK | 17% | 0 USD |
Palau | PW | 0% | 0 USD |
Palestina | PS | 0% | 0 EGP |
Panama | PA | 7% | 100 PAB |
Papua Nova Gvineja | PG | 10% | 25 PGK |
Paragvaj | PY | 10% | 20 USD |
Peru | PE | 18% | 200 USD |
Filipini | PH | 12% | 10000 PHP |
Poljska | PL | 23% | 0 EUR |
Portugal | PT | 23% | 0 EUR |
Portoriko | PR | 11.5% | 0 USD |
Katar | QA | 0% | 0 QAR |
Réunion | RE | 8.5% | 22 EUR |
Rumunija | RO | 19% | 0 EUR |
Rusija | RU | 20% | 200 EUR |
Ruanda | RW | 18.00% | 0 USD |
Samoa | WS | 0% | 0 XNUMX XNUMX XNUMX XNUMX SDG |
San Marino | SM | 22% | 0 EUR |
Saudijska Arabija | SA | 15% | 0 USD |
Senegal | SN | 18% | 0 USD |
Srbija | RS | 20% | 0 RSD |
Sejšeli | SC | 15% | 0 SCR |
Sierra Leone | SL | 15% | 0 USD |
Singapur | SG | 7% | 400 SGD |
Slovačka | SK | 20% | 0 EUR |
Slovenija | SI | 22% | 0 EUR |
Solomonski Otoci | SB | 0% | 0 USD |
Južna Afrika | ZA | 15% | 0 ZAR |
Španija | ES | 21% | 0 EUR |
Šri Lanka | LK | 15% | 0 LKR |
St. Barthelemy | BL | 0% | 0 EUR |
Sveti Kristofor i Nevis | KN | 17% | 0 USD |
St. Lucia | LC | 12.5% | 0 USD |
St. Maarten | MF | 5% | 0 USD |
Sveti Vincent | VC | 15% | 0 XCD |
Sudan | SD | 35.54% | 0 USD |
Surinam | SR | 10% | 0 XCD |
Svazi | SZ | 14% | 0 USD |
Švedska | SE | 25% | 0 SEK |
Švicarska | CH | 7.7% | 0 CHF |
Sirija | SY | 0% | 0 XNUMX SYP |
Tajvan | TW | 5% | 2000 TWD |
Tanzanija | TZ | 18% | 0 TZS |
Tajland | TH | 7% | 1500 THB |
Timor Leste- | TL | 5% | 0 USD |
Togo | TG | 18% | 400 USD |
laka dvokolica | DO | 15% | 0 USD |
Trinidad i Tobago | TT | 12.5% | 0 TTD |
Tunis | TN | 19% | 0 TND |
Turska | TR | 18% | 0 EUR |
Turkmenistan | TM | 15% | 0 USD |
Otoci Turks i Caicos | TC | 0% | 0 USD |
Tuvalu | TV | 0% | 0 USD |
Uganda | UG | 18% | 0 USD |
Ukrajina | UA | 20% | 0 EUR |
Ujedinjeni Arapski Emirati | AE | 5% | 0 AED |
Ujedinjeno Kraljevstvo | GB | 20% | 0 EUR |
Ujedinjene države | US | 0% | 800 USD |
Urugvaj | UY | 22% | 1 USD |
Uzbekistan | UZ | 20% | 1000 USD |
Vanuatu | VU | 15% | 0 USD |
Grad Vatikan | VA | 0% | 0 EUR |
Venezuela | VE | 16% | 100 USD |
Vijetnam | VN | 10% | 0 VND |
Virgin Islands (British) | VG | 0% | 0 USD |
Djevičanski otoci (US) | VI | 0% | 0 USD |
Wallis i Futuna | WF | 0% | XPF0 |
Jemen | YE | 5% | 0 GOD |
Zambija | ZM | 16% | 50 USD |
Zimbabve | ZW | 15% | 10 USD |
Plaćanje
NAROO s ponosom nudi nekoliko sigurnih opcija plaćanja koje možete izabrati.
Kako mogu platiti svoju narudžbu?
•Možete platiti svoju NAROO Naručite maske na jedan od dva načina:
- Globalna kreditna/debitna kartica: Ako odaberete ovaj način plaćanja, imajte na umu da će deskriptor naplate biti naveden kao jedan od njih naroomask.com ili Paymentwall/Brick.
- PayPal: Ako odaberete ovaj način plaćanja, sve što trebate učiniti je prijaviti se na svoj PayPal račun i nastaviti prema uputama. Ako nemate PayPal račun, lako je napraviti besplatno.
Hoću li dobiti potvrdu narudžbe?
• Da, nakon što ste naručili, putem e -pošte ćete primiti potvrdu narudžbe.
• Ako ne dobijete svoju potvrdu, provjerite polja za neželjenu poštu ili neželjenu poštu. Ako ga i dalje ne možete pronaći, kontaktirajte nas putem našeg kontakt obrasca.
Naplaćujete li dodatne naknade za kreditnu/debitnu karticu?
• Ne, ne naplaćujemo dodatne naknade za korištenje kreditne ili debitne kartice za plaćanje vaše narudžbe.
Je li plaćanje sigurno na NAROO web stranica?
• Ozbiljno shvaćamo vašu financijsku sigurnost. Podaci o vašoj kartici nisu pohranjeni na našoj web stranici i koristimo SSL enkripciju za obradu svih plaćanja.
• Transakcije s PayPal i PlaćanjePridržavam se njihovih visokih sigurnosnih standarda.
Moja kreditna/debitna kartica ne radi. Što da napravim?
• Ako se ne možete odjaviti kreditnom ili debitnom karticom, pokušajte platiti u Chromeu ili Firefoxu na anonimnoj kartici.
• Ako i dalje ne možete platiti kreditnom ili debitnom karticom, obratite se svom davatelju kartice radi provjere podataka o korisniku i dostupnosti kartice.
Jesu li moji podaci sigurni?
• Cijenimo vaše povjerenje u nas i shvaćamo ga ozbiljno. Vaši podaci neće se koristiti osim iz razloga zbog kojih su dati. Molimo pregledajte naše Izjava o privatnosti što pokazuje našu predanost vašoj privatnosti i sigurnosti.