Spedizione e Consegna

NAROO è orgogliosa di fornire assistenza e consegna in paesi di tutto il mondo perché non c'è niente di più importante per noi che proteggere la tua respirazione con tecnologia e prodotti di alta qualità.

Spedite in tutto il mondo?

• Sì, spediamo in tutto il mondo in oltre 150 paesi.
• Sfortunatamente ci sono ancora alcuni posti in cui non possiamo ancora spedire.
• Se il tuo paese non è nella lista di spedizione, inviaci un messaggio tramite il nostro contact form.

Potete spedire a caselle postali, APO, FPO e DPO?

• Si prega di includere nelle note dell'ordine che l'indirizzo inserito è casella postale. eccetera.

Posso modificare il mio indirizzo/ordine di consegna dopo aver effettuato l'ordine?

• Possiamo procedere con la tua richiesta se tu CONTATTACI prima che l'ordine sia stato elaborato e spedito. Una volta che il tuo ordine è stato elaborato e spedito, non siamo in grado di modificare la destinazione di consegna. Assicurati di aver inserito l'indirizzo corretto. Eventuali spese di rispedizione sono a tuo carico.
• Una volta che i pacchi vengono spediti, sono nelle mani della compagnia di spedizioni, non NAROO.

Come viene spedito il mio pacco?

• I pacchi verranno spediti tramite DHL, UPS, EMS, Express o Standard

Quanto dura la spedizione?

Ordini spediti dagli Stati Uniti al Nord America:

• Standard dagli USA: 2-6 giorni
  • Espresso dagli USA: 2-3 giorni
  • EMS dalla Corea: 5-15 giorni
  • UPS, DHL dalla Corea: 3-7 giorni

Ordini spediti da Europa/Corea in Europa:

• • Dal Regno Unito: 2-6 giorni
  • EMS dalla Corea: 5-15 giorni
  • UPS, DHL dalla Corea: 3-7 giorni

Ordini spediti dalla Corea in tutto il mondo:

(Nota: gli articoli NON disponibili nei nostri magazzini americani ed europei vengono spediti anche dalla Corea)

• • SME – 5-15 giorni lavorativi.
  • Il periodo di consegna DHL, UPS varia in base alla regione:
    • Asia Pacifico: 2-5 giorni
    • Sud-est asiatico: 3-5 giorni
    • Oceania: 3-6 giorni
    • Nord America: 3-7 giorni
    • Europa: giorni 3-7
    • Medio Oriente e Asia meridionale: 4-10 giorni

I miei articoli vengono spediti in un unico pacco?

• Sì, tutti gli articoli di un ordine vengono spediti insieme in un unico pacco.

Come ottengo la spedizione gratuita?

• Offriamo la spedizione EMS gratuita per ordini superiori a $ 50 USD e spedizione UPS gratuita per ordini superiori a $ 130 USD (se spediti dalla Corea). Queste condizioni sono soggette a modifiche a causa della variazione delle tariffe di spedizione. 
• Nei paesi in cui EMS e UPS non sono disponibili, offriamo opzioni di spedizione DHL con alcuni sconti per carrelli a partire da 70 USD. 

Fornite informazioni di monitoraggio?

• Sì. Dopo aver effettuato l'ordine, riceverai un'e-mail con le informazioni di tracciamento che puoi utilizzare per tracciare il pacco qui: naroomaschera.com/track. Controlla le tue caselle di posta indesiderata e spam se non riesci a trovare l'e-mail con le informazioni di tracciamento. 

Il mio numero di tracciamento non mostra alcuna informazione.

• Se il pacco è attualmente in fase di elaborazione prima di essere consegnato al corriere, il numero di tracciamento potrebbe richiedere alcuni giorni per registrarsi nel sistema del corriere.

Dov'è il mio pacco?

• Se hai domande sullo stato del tuo pacco, controlla naroomaschera.com/track utilizzando il numero di tracciamento e/o contattando il servizio clienti del mittente. Si prega di notare che il monitoraggio potrebbe non essere visualizzato fino a quando non arriva nel paese di destinazione.

Le mie informazioni di tracciamento dicono che l'ordine è stato consegnato, ma non l'ho mai ricevuto. Cosa devo fare?

• Se non riesci a individuare il tuo ordine dopo che il tracciamento mostra che è stato consegnato, assicurati di controllare la tua area di consegna poiché a volte i corrieri lo lasceranno in luoghi nascosti per sicurezza. Se ancora non riesci a trovarlo, contatta il corriere locale che hai selezionato al momento del pagamento poiché questo è il modo più veloce per individuare il pacco. In caso contrario, il pacco è soggetto alle limitazioni di spedizione riportate di seguito.

Pacchetti smarriti

• Se un pacco è stato smarrito durante il viaggio, invia un messaggio al corriere per assicurarti che arrivi a te.
• Se il pacco è stato consegnato e non è mai stato ricevuto, si prega di contattare il corriere per la risoluzione in quanto non siamo responsabili dopo la consegna. 
• Si prega di rivedere la nostra Limiti di spedizione qua sotto.

Limiti di spedizione

• Quando effettui un ordine, verrà spedito a un indirizzo designato dall'acquirente purché tale indirizzo di spedizione sia conforme alle restrizioni di spedizione contenute naroomaschera.com. Tutti gli acquisti da questo naroomask.com sono realizzati in base a un contratto di spedizione. Di conseguenza, rischio di perdita e proprietà per gli articoli acquistati da questo naroomask.com ti passa al momento della consegna degli articoli al corriere.

Da dove viene spedito il mio pacco?

• A seconda di dove viene spedito il tuo ordine, proverrà da magazzini in Corea del Sud, Regno Unito o Stati Uniti

E per quanto riguarda le dogane e le tasse?

• Ogni paese ha politiche doganali e fiscali diverse. Si prega di controllare la politica del proprio paese prima di acquistare. Non siamo responsabili per eventuali dazi doganali, tasse o altre tasse applicate dal paese. Se desideri restituire il pacco e ricevere un rimborso, i fondi di spedizione verranno detratti dal rimborso.
• Quando acquisti dal nostro negozio, acconsenti ad accettare le politiche doganali e fiscali del tuo paese.