Biežāk uzdotie jautājumi
Izvēlne (23)
Piegāde un piegāde (17)
Maksājumi (8)
Atmaksa un atcelšana (7)
cits (2)
Biežāk uzdotie jautājumi (FAQ)
Jautājumi par produktu
Skriešana, riteņbraukšana, motocikls, slēpošana, snovbords un citas aktivitātes brīvā dabā.
NAROO F sērijas maskām ir vairāki Japānas akreditētu iestāžu sertifikāti, tostarp pierādīts, ka maskas aizsargā no daļiņām, kas ir pat 1.7, ar 99% efektivitāti.
NAROO Maskas ir saņēmušas vairākus KATRI sertifikātus, tostarp vienu, kas apliecina, ka F.U+ bērnu maska ir droša bērniem.
Pamatojoties uz eksperta atzinumu un apstiprinājis Allergy UK, NAROOMaz ticams, ka F sērijas produkti izraisīs reakciju, un tie var būt noderīgi alerģijas slimniekiem un ir piemēroti lietošanai kā daļa no alergēnu apsaimniekošanas plāna.
Medicīniskā maska nav aizzīmogota sānos un ļaus ieplūst daļiņām. Tā neļaus daļiņām iekļūt priekšā. Daudzas no mūsu maskām ir aizzīmogotas priekšpusē un sānos, un tās neļaus iekļūt daļiņās.
F sērija ir izturējusi drošības standarta testus, kas padara to drošu valkāšanai. F.U+ ir papildus sertificēts kā drošs bērniem. Daudzi klienti ir baudījuši šīs maskas saviem bērniem.
Jebkurš NAROO F sērijas maskai ir augstāks efektivitātes līmenis nekā ikdienas maskai. Tie filtrē daļiņas, kuru izmērs ir līdz 1.7 mikroniem. Parastā piliena izmērs ir aptuveni 5 mikroni. Turklāt maska ir noslēgta no visām pusēm, aizsargājot vaigu, deguna un zoda zonu no ienākošiem pilieniem. Šo masku var izmantot atkārtoti un mazgāt vairākas reizes. To var izmantot arī ikdienas dzīvē un tas nodrošina lielāku aizsardzību nekā parastā kokvilnas maska.
Lai iegūtu vairāk informācijas, lūdzu, klikšķiniet šeit.
Mūsu maskas filtrē smalkos putekļus un daļiņas, kas ir tik mazas kā PM1.7 (PM2.5 ietver vielas no 0 līdz 2.5 mikroniem)
NAROO Maskām nav filtra, un tās netiks sabojātas, rūpīgi mazgājot.
Lūdzu, iepazīstieties ar mūsu mazgāšanas instrukcijām, lai vislabāk parūpētos par savu NAROO Maska.
Deguna skavas, piemērotas un atkarībā no modeļa, ausu siksnas, mūsu maskās palīdz masku cieši piestiprināt pie ādas, veidojot blīvējumu, kas novērš piesārņojuma, ziedputekšņu un citu daļiņu iekļūšanu no augšas, apakšas vai sāniem .
Lūdzu, noskatieties mūsu video, kā valkāt, lai uzzinātu, kā pielāgot deguna skavu.
Dūmu izmērs var būt no 0.01 līdz 4 mikroniem. Mūsu maskas aizsargā elpceļus no daļiņām, kas ir pat 1.7 mikroni.
Tā kā lielāko daļu veselības problēmu izraisa PM2.5, mēs esam koncentrējušies uz šīm daļiņām, nevis gāzēm vai citiem toksīniem. Daļiņas, kuru izmērs ir mazāks par 2.5 mikroniem, viegli ieelpo un tieši uzsūcas asinīs, kas var negatīvi ietekmēt jūsu veselību.
NAROO maskas ir īpaši paredzētas sportistiem. Tas nozīmē, ka mēs koncentrējamies uz maskas elpojamību un ņemam vērā līdzsvaru starp skābekļa uzņemšanu un aizsardzību pret kaitīgām daļiņām.
Mūsu masku līnijām ir dažādi pret miglas funkcionalitātes līmeņi. Tomēr, ja maskas tiek pareizi valkātas, jūsu lēcas netiks aizsvīdušas.
Lūdzu, noskatieties mūsu video, kā valkāt, lai uzzinātu, kā pielāgot deguna skavu vislabākajai pret miglas funkcionalitātei.
Vingrinājumi vasarā var būt sarežģīti biznesā ar karstumu, sauli, mitrumu un kukaiņiem. Tieši tāpēc NAROO ir vairāku līniju maskas, kas uztur vēsumu, kontrolē mitrumu, ātri izžūst, pasargā no UV stariem un pasargā no kukaiņiem.
Pusi balaclava ir labāk valkāt nelielā attālumā, un pilna balaclava ir laba lielos attālumos
FU Plus varš ir izgatavots no dažādiem auduma materiāliem. Daži poliestera, daži neilona un daži vara ievadīti pavedieni. Varš ir saistīts ar dziju, izmantojot procesu, ko sauc par jonu savienošanu. Šī procesa dēļ varš nesadalīsies daļiņās, kuras var ieelpot.
Sūtījumi
Mums ir veikali Japānā, Korejā, Krievijā, Meksikā, Čīlē, Kolumbijā, un mēs piegādājam pasūtījumus visā pasaulē.
Jūs varat izsekot savam iepakojumam šeit vai 17track.net. Ja nevarat izsekot savu paku, lūdzu, sazinieties ar kurjeru, jo tas ir viņu rokās. Lūdzu, ņemiet vērā, ka izsekošana var netikt parādīta, kamēr tā nav nonākusi galamērķa valstī. Ja jums vēl nav izsekošanas numura, lūdzu, atzīmējiet mēstuļu lodziņu. Ja jūs joprojām nevarat to atrast, lūdzu, sazinieties ar mums, izmantojot mūsu Saziņas forma. Lūdzu, pārbaudiet paredzamos piegādes datumus un citu informāciju šeit.
Jūsu NAROO pasūtījums parasti tiek nosūtīts 1-2 darba dienu laikā pēc pasūtījuma veikšanas. Kad esat saņēmis piegādes apstiprinājumu ar izsekošanas informāciju, varat to izdarīt izsekojiet savu pasūtījumu šeit.
Lūdzu, atsaucieties šeit par paredzamajiem piegādes laikiem.
Ja pasūtījums nav piegādāts šajos piegādes logos, lūdzu, sazinieties ar mums pa mūsu kontaktformu.
Lūdzu, sazinieties ar mums, izmantojot mūsu kontaktformu ar savu vārdu un pasūtījuma numuru, lai mēs varētu jums rūpēties.
Lai gan lielākā daļa mūsu produktu ir pieejami nosūtīšanai no noliktavas, daži nav. Lūdzu, pārbaudiet mūsu Pieejamo preču saraksts, ko sūtīt no ASV (2021.04.21)
Ja trūkst kāda pasūtījuma vienuma, lūdzu, veiciet tālāk norādītās darbības, lai pēc iespējas ātrāk parūpētos par jums.
Lai saņemtu trūkstošu preci, apmainītu nepareizu preci vai saņemtu atmaksu, ieskaitot piegādes maksu, jums jāaizpilda mūsu Atgriešanās pieteikuma veidlapa 7 kalendāro dienu laikā pēc pasūtījuma saņemšanas.
Lūdzu, pārliecinieties, ka ievērojat visus atgriešanas pieteikuma veidlapā sniegtos norādījumus.
Ja vēlaties mainīt pasūtījumu, kas vēl nav apstrādāts vai nosūtīts, lūdzu sazinieties ar mums, izmantojot mūsu vietni nekavējoties. Pēc tam pasūtījums ir kurjera rokās, un to nevar mainīt.
Pēc pasūtījuma veikšanas jums vajadzētu saņemt apstiprinājuma e-pastu ar informāciju par jūsu pasūtījumu, ieskaitot pasūtījuma numuru. Ja nevarat atrast savu apstiprinājuma e-pastu, lūdzu, pārbaudiet savu nevēlamo/surogātpasta mapi, jo dažreiz tie var būt tur atrodami. Ja joprojām nevarat atrast savu apstiprinājuma e -pastu, lūdzu, nosūtiet mums ziņojumu izmantojot mūsu kontaktformu.
Ja jūsu kupona kods nedarbojas, lūdzu, vēlreiz pārbaudiet, vai kods ir pareizi ievadīts un vai tam vēl nav beidzies derīguma termiņš. Ja esat pareizi ievadījis kodu un tam vēl nav beidzies derīguma termiņš, lūdzu, rakstiet mums izmantojot mūsu kontaktformu.
Lūdzu, reģistrējieties mūsu adresātu sarakstam un sekojiet mums Instagram vietnē @naroomask_global ir pirmais, kas uzzina par visām mūsu atlaidēm un kuponiem.
Maksājumi
Ja jūsu maksājums netiks veikts, lūdzu, izmēģiniet maksājumu pārlūkā Chrome vai Firefox inkognito cilnē. Lūdzu, ņemiet vērā, ka mēs pieņemam tikai kredītkartes un PayPal maksājumus.
Lūdzu, pārskatiet mūsu maksājumu politiku un vērsieties pie mums izmantojot mūsu kontaktformu.
Lai mainītu savu kontu, maksājumu informāciju un citu informāciju, piemēram, vārdu, piegādes adresi u.c., lūdzu, piesakieties savā kontā, izmantojot pieteikšanās pogu jebkuras lapas augšējā labajā stūrī. naroomask.com lapas. Tur jūs atradīsit savu informācijas paneli, pasūtījumus, piegādes adreses, maksājuma veidus un citu konta informāciju.
Jā, NAROO maskas ir augstākas cenas nekā ikdienas medicīniskā vai auduma maska. Cena liecina par kvalitāti. Mēs esam veikuši savu pētījumu. Mūsu produktus pārbauda sertificētas organizācijas visā pasaulē. Mēs izmantojam augstākās kvalitātes materiālus un pastāvīgi paplašinām savas tehnoloģijas, lai sportisti varētu trenēties, neuztraucoties par savu vidi. Arī NAROO maskas ir rentablas salīdzinājumā ar citiem masku veidiem. Lūdzu, apskatiet šo izmaksu salīdzināšanas tabulu NAROO filtrēšanas FI maska. Kvalitātes un drošības dēļ vienas lietošanas izmaksas ir tikai USD 50, salīdzinot ar zemākas kvalitātes medicīnisko masku, kuras cena ir USD 30.
Jūs varat samaksāt par savu NAROO Masku pasūtīšana vienā no diviem veidiem:
1) Globālā kredītkarte/debetkarte: ja izvēlaties šo maksājuma veidu, lūdzu, ņemiet vērā, ka norēķinu deskriptors tiks norādīts kā citurr naroomask.com vai Paymentwall/Brick.
2) PayPal: ja izvēlaties šo maksājuma veidu, viss, kas jums jādara, ir pierakstīties savā PayPal kontā un rīkoties, kā norādīts. Ja jums nav PayPal konta, to ir viegli izgatavot bez maksas.
Jūsu kartes informācija netiek glabāta mūsu vietnē, un mēs izmantojam SLL šifrēšanu, lai apstrādātu visus maksājumus. Darījumi ar PayPal un Maksājumu siena ievērot savus augstos drošības standartus.
Piegāde
Piegādes laiks atšķiras atkarībā no tā, no kurienes produkts tiek nosūtīts un uz kurieni. Lūdzu, apskatiet mūsu Piegādes lapa lai saņemtu sīkāku informāciju.
-Ja pakete ir pazaudēta ceļā, lūdzu, nosūtiet ziņu kurjeram, lai pārliecinātos, ka tā jums tiks piegādāta.
-Ja iepakojums tika piegādāts un nekad netika saņemts, lūdzu, sazinieties ar kurjeru, lai atrisinātu problēmu, jo mēs neesam atbildīgi pēc piegādes.
-Lūdzu, pārskatiet mūsu Piegādes ierobežojumi.
Mēs piedāvājam bezmaksas EMS piegādi pasūtījumiem virs 70 USD un bezmaksas UPS (EMS) piegādi pasūtījumiem virs 150 USD (ja tie tiek nosūtīti no Korejas). Dažās valstīs ir pieejamas arī DHL un UPS piegādes iespējas, ar atlaidēm ratiņiem, sākot no USD 70.
Atkarībā no jūsu dzīvesvietas un noliktavas jūsu produkts tiek piegādāts, piegādes cenas var atšķirties. Lūdzu, pārbaudiet, vai pasūtāt preces no tuvākās noliktavas, lai iegūtu vislabākās piegādes cenas.
Katrai valstij ir atšķirīga muitas un nodokļu politika. Pirms iegādes, lūdzu, pārbaudiet savas valsts politiku. Mēs neesam atbildīgi par papildu muitas, nodokļu vai citām valsts iekasētām nodevām. Ja vēlaties atgriezt savu paku un saņemt atmaksu, piegādes līdzekļi tiks atskaitīti no atmaksas.
Ja jūs nekad neesat saņēmis pasūtījumu vai ja ir bojāts vai nepareizs produkts, NAROO par atgriešanu maksās piegādi. Ja vēlaties saņemt atmaksu nepareiza izmēra vai personiska iemesla dēļ, jums būs jāmaksā par piegādi.
Atkarībā no tā, no kurienes produkts tiek piegādāts, piegādes iespējas būs atšķirīgas. Mums ir standarta, ātrā, EMS, UPS un DHL piegādes iespējas. Lūdzu, pārskatiet mūsu nosūtīšanas noteikumi lai redzētu, kas ir pieejams jūsu atrašanās vietai.
NAROO ir vairākas noliktavas visā pasaulē, ieskaitot Dienvidkoreju, ASV un Nīderlandi. Lūdzu pārbaudi šeit ir pieejams pieejamo preču saraksts no šīm piegādes vietām un piegādes laika līnijām.
Mēs nevaram nosūtīt uz PO Boxes, APO, FPO, DPO. Lūdzu, pasūtījumā izmantojiet ielas adresi.
Lai gan lielākā daļa mūsu produktu ir pieejami nosūtīšanai no mūsu ASV noliktavas, daži nav. Lūdzu, pārbaudiet mūsu Pieejamo preču saraksts, ko piegādāt no ASV.
Ja vēl neesat saņēmis savu paku, lūdzu, rīkojieties šādi:
1) Lūdzu, pārbaudiet pakas izsekošanas numuru, kas jums tika nosūtīts pa e -pastu. Ja nevarat atrast e -pastu, noteikti atzīmējiet nevēlamā/surogātpasta kastes
2) Ievadiet pakas izsekošanas numuru 17track.net izsekot, kur tas atrodas.
3) Ja sūtījums ir ar kurjeru, visefektīvākais veids, kā izsekot tā ātrumam, ir sazināties ar vietējo kurjeru (pastu, UPS, EMS, DHL), lai noskaidrotu, kur tas atrodas.
Ja vēlaties atcelt pasūtījumu, kas vēl nav apstrādāts vai nosūtīts, lūdzu, sazinieties ar mums, izmantojot mūsu vietni nekavējoties.
Ja jūsu produkts jau ir apstrādāts un nosūtīts, tad jūs nevar atcelt savu pasūtījumu.
Anulēšana, atmaksa un atgriešana
Lai iegūtu detalizētu atgriešanas politiku, lūdzu, klikšķiniet šeit.
Lūdzu, pārskatiet mūsu atmaksas politikas un sazinieties ar mums, izmantojot mūsu kontaktformu.
Lūdzu, pārskatiet mūsu atcelšanas un atmaksas politikas un sazinieties ar mums, izmantojot mūsu kontaktformu.
Ja vēlaties atgriezt pasūtījumu un / vai produktu, lūdzu, izlasiet to Atgriešanas nosacījumi un tad aizpildiet mūsu mūsu atgriešanās pieteikuma veidlapa.
Kā-tos
Lai uzzinātu, kā pielāgot deguna vadu un pielāgot daudzas mūsu maskas jūsu sejai, lūdzu, pārbaudiet šo video.
Lai uzzinātu, kā pielāgot un valkāt Z5H un Z9H, lūdzu, pārbaudiet šo video.
Lai uzzinātu, kā atrast maskas izmēru, lūdzu, klikšķiniet šeit.
Lai uzzinātu, kā mazgāt masku, lūdzu, klikšķiniet šeit.
tilts NAROO maskas var mazgāt pēc vairākām lietošanas reizēm. Lūdzu, dariet to maigi ar rokām vai aukstā, zemā veļas ciklā un pēc tam izžāvējiet. Lai iegūtu detalizētu mazgāšanas instrukciju, lūdzu, pārbaudiet šeit.
Tomēr F sērijai filtri ir trikotāžas audums. Lai noņemtu filtrētos netīrumus, pēc katras lietošanas ieteicams mazgāt.
Jūs varat ievietot jebkuru NAROO masku veļas mazgājamā mašīnā aukstā, zemā veļas mazgājamā mašīnā. Tomēr nelieciet to žāvētājā. Tas izstieps un izvilks audumu, apdraudot auduma integritāti. Labākais veids, kā mazgāt jebkuru NAROO maska ir ar rokām. Lai iegūtu detalizētu mazgāšanas instrukciju, lūdzu, pārbaudiet šeit. Pēc tam izžāvējiet ēnā labi vēdināmā vietā.
cits
Jūs varat pievienoties mūsu vēstnieku programmai, dodoties uz mūsu vietni NAROO SQUAD lapa.
Jā, jūs varat slēgt savu kontu. Lūdzu, sazinieties ar mums izmantojot mūsu kontaktformu un mēs varam atcelt jūsu kontu 15 dienu laikā.