Pogosto zastavljena vprašanja
Izdelki (23)
Dostava in dostava (17)
Plačila (8)
Vračila in odpovedi (7)
Ostalo (2)
Pogosto zastavljena vprašanja (pogosta vprašanja)
Vprašanja o izdelku
Tek, kolesarjenje, motociklizem, smučanje, deskanje na snegu in druge aktivnosti na prostem.
NAROO Maske serije F imajo več certifikatov japonskih akreditiranih institucij, vključno s tem, da dokazujejo, da maske ščitijo pred majhnimi delci le 1.7 z 99-odstotno učinkovitostjo.
NAROO Maske imajo več certifikatov podjetja KATRI, vključno s tistim, ki potrjuje, da je otroška maska F.U + Kid's varna za otroke.
Na podlagi strokovnega mnenja in odobritve Allergy UK, NAROOIzdelki serije F verjetno ne bodo povzročili reakcije in bi lahko koristili alergikom ter so primerni za uporabo kot del načrta za obvladovanje alergenov.
Medicinska maska ni zaprta s strani in bo dopuščala vstop delcev. Delcev ne bo spustila skozi sprednjo stran. Mnoge naše maske so zaprte spredaj in ob straneh in ne dopuščajo vstopanja delcev.
Serija F je prestala preizkuse varnostnih standardov, zaradi česar je varna za nošenje. F.U+ je dodatno certificiran kot varen za otroke. Številne stranke so uživale v teh maskah pri svojih otrocih.
Kaj NAROO maska v seriji F ima večjo učinkovitost kot vsakodnevna maska. Filtrirajo delce, majhne le 1.7 mikrona. Običajna kapljica je velika približno 5 mikronov. Maska je na vseh straneh zaprta in ščiti predele ličnic, nos in brado pred dohodnimi kapljicami. To masko lahko večkrat uporabite in operete večkrat. Uporablja se lahko tudi v vašem vsakdanjem življenju in zagotavlja večjo zaščito kot običajna bombažna maska.
Za več informacij, kliknite tukaj.
Naše maske filtrirajo droben prah in delce tako majhne kot PM1.7 (PM2.5 vključuje snovi od 0 do 2.5 mikrona)
NAROO Maske nimajo filtra in jih pozorno umivanje ne bo poškodovalo.
Oglejte si naša navodila za umivanje, da boste najbolje poskrbeli za svoje NAROO Maska.
Nosne sponke, prilegajoče se in v odvisnosti od modela ušesne trakove, v naših maskah pomagajo, da se maska tesno prilega koži, kar ustvarja tesnilo, ki preprečuje vdor onesnaženja, cvetnega prahu in drugih delcev z vrha, dna ali strani .
Oglejte si naš video o tem, kako nositi, da se naučite, kako prilagodite nosno sponko
Dim je lahko od 0.01 do 4 mikrona. Naše maske ščitijo dihalne poti pred delci, majhnimi le 1.7 mikrona.
Ker večino zdravstvenih težav povzroča PM2.5, smo se osredotočili na te delce in ne na pline ali druge toksine. Delce, manjše od 2.5 mikrona, zlahka vdihnete in neposredno absorbirate v krvni obtok, kar lahko negativno vpliva na vaše zdravje.
NAROO maske so zasnovane posebej za športnike. To pomeni, da se osredotočamo na zračnost maske in upoštevamo ravnovesje med vnosom kisika in zaščito pred škodljivimi delci.
Naše linije mask imajo različne stopnje delovanja proti megli. Če se maske pravilno nosijo, se leče ne bodo zameglile.
Oglejte si naš video o nošenju, če želite izvedeti, kako prilagodite sponko za nos za najboljšo funkcionalnost proti megli.
Vadba poleti je lahko zapletena naloga s toploto, soncem, vlago in žuželkami. To je razlog, zakaj NAROO ima maske v več vrsticah, ki vas ohladijo, nadzorujejo vlažnost, se hitro sušijo, ščitijo pred UV žarki in ščitijo pred žuželkami.
Polovico balaclave je bolje nositi na kratke razdalje, polno balaclavo pa na dolge razdalje
Baker FU Plus je izdelan iz različnih tkanin. Nekaj poliestra, nekaj najlona in nekaj preje iz bakra. Baker je vezan na prejo s postopkom, imenovanim ionska vezava. Zaradi tega postopka se baker ne bo razbil na delce, ki jih je mogoče vdihniti.
Naročila
Imamo trgovine na Japonskem, v Koreji, Rusiji, Mehiki, Čilu, Kolumbiji in pošiljamo naročila po vsem svetu.
Svojemu paketu lahko sledite tukaj ali na 17track.net. Če paketu ne morete slediti, se obrnite na kurirja, ki je v njegovih rokah. Upoštevajte, da se sledenje morda ne bo prikazalo, dokler ne prispe v ciljno državo. Če še nimate svoje številke za sledenje, preverite polje za neželeno pošto. Če ga še vedno ne morete najti, se obrnite na nas prek našega kontaktni formular. Preverite predvidene datume dobave in druge podrobnosti tukaj.
Vaša rutina za NAROO naročilo je običajno poslano v 1-2 delovnih dneh od oddaje naročila. Ko prejmete potrdilo o pošiljanju z informacijami o sledenju, lahko sledite svojemu naročilu tukaj.
Glejte tukaj za predviden čas pošiljanja.
Če vaše naročilo ni bilo dostavljeno v teh poštnih oknih, se obrnite na nas prek naš kontaktni obrazec.
Prosimo, da nas kontaktirate prek naš kontaktni obrazec z vašim imenom in številko naročila, da vas bomo lahko oskrbeli.
Večina naših izdelkov je na voljo za odpremo iz skladišča, nekateri pa ne. Prosimo, preverite našo Seznam razpoložljivih predmetov za pošiljanje iz ZDA (2021.04.21)
Če artikel vašega naročila manjka, sledite spodnjim korakom, da boste čim prej poskrbeli.
Če želite prejeti manjkajoči izdelek, zamenjati napačen izdelek ali prejeti vračilo, vključno s stroški pošiljanja, morate izpolniti naš Vrnite prijavnico v 7 koledarskih dneh od prejema vašega naročila.
Upoštevajte vsa navodila v obrazcu za vračilo.
Če želite spremeniti naročilo, ki še ni obdelano ali odpremljeno, prosimo kontaktirajte nas preko naše spletne strani takoj. Po tem je naročilo v rokah kurirja in ga ni več mogoče spremeniti.
Po oddaji naročila boste prejeli potrditveno e-poštno sporočilo s podrobnostmi o naročilu, vključno s številko naročila. Če potrditvenega e-poštnega sporočila ne najdete, preverite mapo z neželeno/neželeno pošto, saj se včasih lahko tam najdejo. Če še vedno ne najdete svojega potrditvenega e -poštnega sporočila, nam pišite preko našega kontaktnega obrazca.
Če koda kupona ne deluje, dvakrat preverite, ali je koda pravilno vnesena in da še ni potekla. Če ste kodo pravilno vnesli in še ni potekla, nam pišite preko našega kontaktnega obrazca.
Prijavite se na naš poštni seznam in nas spremljajte na Instagramu na @naroomask_global bo prvi izvedel za vse naše popuste in kupone.
Plačila
Če plačilo ne bo uspelo, poskusite plačati v Chromu ali Firefoxu na zavihku brez beleženja zgodovine. Upoštevajte, da sprejemamo samo plačila s kreditno kartico in PayPal.
Preglejte naše plačilne politike in se obrnite na nas preko našega kontaktnega obrazca.
Če želite spremeniti svoj račun, podatke o plačilu in druge podatke, kot so ime, naslov za dostavo itd., Se prijavite v svoj račun z gumbom za prijavo v zgornjem desnem kotu katerega koli naroomas.com strani. Tam boste našli svojo nadzorno ploščo, naročila, naslove za dostavo, načine plačila in druge podrobnosti o računu.
Da, NAROO maske so cenejše od običajnih medicinskih ali krpnih mask. Kaj kaže cena, je kakovost. Naredili smo raziskavo. Naše izdelke preizkušajo certificirane organizacije po vsem svetu. Uporabljamo vrhunske materiale in nenehno izboljšujemo svojo tehnologijo, da lahko športniki trenirajo brez skrbi za svoje okolje. Prav tako, NAROO maske so stroškovno učinkovite v primerjavi z drugimi vrstami mask. Oglejte si ta primerjalni grafikon stroškov za NAROO filtriranje maske FIs. Zaradi kakovosti in varnosti so stroški na uporabo le 50 USD v primerjavi z manj kakovostno medicinsko masko pri 30 USD vredni majhnega odstopanja v ceni.
Lahko plačate za svoje NAROO Naročite masko na enega od dveh načinov:
1) Globalna kreditna/debetna kartica: če izberete ta način plačila, upoštevajte, da bo deskriptor obračuna naveden kot either naroomaska.com ali Paymentwall/Opeka.
2) PayPal: Če izberete ta način plačila, se morate samo prijaviti v svoj račun PayPal in nadaljevati po navodilih. Če nimate računa za PayPal, enostavno ga je narediti brezplačno.
Podatki o vaši kartici niso shranjeni na naši spletni strani in za obdelavo vseh plačil uporabljamo šifriranje SLL. Transakcije z PayPal in Paymentwall spoštujejo svoje visoke varnostne standarde.
Dostava
Časi pošiljanja se razlikujejo glede na to, od kod je izdelek odpremljen in kam je odpremljen. Oglejte si našo stran za pošiljanje Za več podrobnosti.
-Če ste na poti izgubili paket, pošljite sporočilo kurirju, da se prepričate, da vam bo prišel.
-Če je bil paket dostavljen in nikoli prejet, se za rešitev obrnite na kurirja, saj po dostavi ne odgovarjamo.
-Prosimo, preglejte našo Omejitve pošiljanja.
Ponujamo brezplačno pošiljanje EMS za naročila nad 70 USD in brezplačno pošiljanje UPS (EMS) za naročila nad 150 USD (pri pošiljanju iz Koreje). V nekaterih državah so na voljo tudi možnosti pošiljanja DHL in UPS, popusti za vozičke pa se začnejo pri 70 USD.
Cene pošiljanja se lahko razlikujejo glede na to, kje živite in iz katerega skladišča prihaja vaš izdelek. Za najugodnejše cene pošiljanja preverite, ali naročate v najbližjem skladišču.
Vsaka država ima drugačno carinsko in davčno politiko. Pred nakupom preverite politiko svoje države. Nismo odgovorni za morebitne dodatne carinske, davčne ali druge pristojbine, ki jih zaračunava država. Če želite vrniti paket in prejeti vračilo, se stroški pošiljanja odštejejo od vračila.
Če naročila niste prejeli ali če je izdelek poškodovan ali napačen, NAROO bo za vračilo plačal poštnino. Če želite vračilo kupnine zaradi napačne velikosti ali iz osebnega razloga, boste morali plačati poštnino.
Možnosti pošiljanja se razlikujejo glede na to, od kod izdelek prihaja. Imamo možnosti pošiljanja Standard, Express, EMS, UPS in DHL. Prosimo, preglejte našo pogoji dostave da vidite, kaj je na voljo za vašo lokacijo.
NAROO ima več skladišč po vsem svetu, vključno z Južno Korejo, ZDA in Nizozemsko. Prosim preverite tukaj za seznam razpoložljivih predmetov s teh mest za pošiljanje in za čas pošiljanja.
Ne moremo poslati na poštne predale, APO, FPO, DPO. V svojem naročilu uporabite naslov ulice.
Medtem ko je večina naših izdelkov na voljo za odpremo iz našega skladišča v ZDA, nekateri niso. Prosimo, preverite našo Seznam razpoložljivih predmetov za pošiljanje iz ZDA.
Če paketa še niste prejeli, sledite tem korakom:
1) Preverite številko za sledenje paketa, ki vam je bila poslana po e -pošti. Če e -pošte ne najdete, preverite polja za neželeno/neželeno pošto
2) Vnesite številko za sledenje paketa 17track.net slediti, kje je.
3) Če je paket pri kurirju, je najučinkovitejši način za spremljanje njegove hitrosti, da se obrnete na lokalnega kurirja (pošta, UPS, EMS, DHL), da vidite, kje je.
Če želite preklicati naročilo, ki še ni obdelano ali odpremljeno, prosimo, da nas kontaktirate preko naše spletne strani takoj.
Če je bil vaš izdelek že predelan in odpremljen, potem vi ne more prekličete svoje naročilo.
Odpovedi, vračila in vračila
Za našo podrobno politiko vračanja, kliknite tukaj.
Preglejte naše pravilnike o vračilu kupnine in se obrnite na nas prek naš kontaktni obrazec.
Preglejte naše pravilnike o odpovedi in vračilu kupnine in se obrnite na nas prek naš kontaktni obrazec.
Če želite vrniti naročilo in / ali izdelek, preberite Vračilo blaga in nato napolnite naše naše vrnitev prijavnice.
Kako?
Če se želite naučiti, kako prilagoditi nosno žico in prilagoditi številne naše maske obrazu, prosim poglejte ta video.
Če želite izvedeti, kako prilagoditi in nositi Z5H in Z9H, prosim poglejte ta video.
Če želite izvedeti, kako ugotoviti velikost maske, kliknite tukaj.
Če želite izvedeti, kako si umijte masko, kliknite tukaj.
most NAROO maske lahko operete po več uporabah. Prosimo, da to storite nežno ročno ali v hladnem ciklu z nizkim sušenjem, nato pa posušite. Za podrobna navodila za pranje preverite tukaj.
Za serijo F pa so filtri pleteni material. Za odstranitev filtriranih kontaminantov je priporočljivo, da jih po vsaki uporabi operete.
Lahko postavite katero koli NAROO masko v pralnem stroju pri hladnem, nizkem sušenju. Vendar ga ne dajte v sušilni stroj. Raztegne in potegne tkanino, kar ogroža celovitost tkanine. Najboljši način za pranje NAROO maska je ročna. Za podrobna navodila za pranje preverite tukaj. Nato posušite v senci v dobro prezračevanem prostoru.
Ostalo
Našemu ambasadorskemu programu se lahko pridružite tako, da se obrnete na naš NAROO Stran SQUAD.
Da, lahko zaprete svoj račun. Prosimo, da se obrnete na nas preko našega kontaktnega obrazca vaš račun pa lahko prekličemo v 15 dneh.