Chính sách Trả lại và Hoàn lại tiền - NAROO Mặt nạ thể thao

Chính sách hoàn trả và hoàn tiền

NAROO cam kết chất lượng sản phẩm và dịch vụ vì khách hàng của chúng tôi là trên hết.

Tôi có thể hủy đơn hàng của tôi?

Tôi đã nhận được hàng sai / các mặt hàng bị hư hỏng. Tôi có thể được hoàn lại tiền không?

  • Bạn có thể nhận được một khoản hoàn lại bao gồm cả phí vận chuyển nếu bạn nhận được các mặt hàng sai hoặc bị hư hỏng.
  • Để nhận được tiền hoàn lại, bạn phải điền vào Trả lại đơn đăng ký trong vòng 7 ngày theo lịch kể từ khi nhận được đơn đặt hàng của bạn.

Chúng tôi không thể hoàn lại tiền cho các trường hợp sau:

  • Đơn đặt hàng của bạn không đến được do lỗi người dùng (ví dụ: cung cấp địa chỉ giao hàng không chính xác)
  • Đơn đặt hàng của bạn không đến được do các trường hợp ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi (ví dụ: các vấn đề hải quan của quốc gia cụ thể, thảm họa thiên nhiên)
  • Các mặt hàng đã qua sử dụng hoặc bị bẩn (vì lý do sức khỏe và an toàn)
  • Các mặt hàng không có trong nguyên bản, bao bì niêm phong (vì lý do sức khỏe và an toàn)
  • Con dấu của gói hàng bị hỏng

Làm cách nào để nhận được tiền hoàn lại?

  • Bạn phải nộp đơn xin hoàn lại tiền trong vòng 7 ngày theo lịch kể từ khi nhận được đơn đặt hàng của bạn.
  • Sau khi chúng tôi đánh giá đơn trả hàng và nó đáp ứng các yêu cầu hoàn tiền, chúng tôi sẽ cấp một khoản tiền hoàn lại trừ phí vận chuyển và thông báo cho bạn.
  • Vui lòng đợi từ 7 đến 10 ngày làm việc để tổ chức tài chính của bạn phản ánh khoản tiền hoàn lại trên bảng sao kê của bạn.

Tôi muốn trả lại đơn đặt hàng của tôi vì lý do cá nhân.

  • Nếu bạn không thích các mặt hàng vì lý do cá nhân, bao gồm cả kích thước và màu sắc, bạn có thể trả lại các mặt hàng nếu gói hàng vẫn chưa được niêm phong và các mặt hàng chưa sử dụng.
  • Vui lòng liên hệ với chúng tôi trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận được đơn đặt hàng.
  • Xin lưu ý rằng bạn chịu trách nhiệm cho tất cả các chi phí vận chuyển.

Tôi có thể trả lại một sản phẩm đã mua trực tuyến tại một cửa hàng thực không?

  • Tại thời điểm này, không thể trả lại bất kỳ sản phẩm nào đã mua trực tuyến tại các cửa hàng thực của chúng tôi.

Tôi có thể đổi một sản phẩm không?

  • Có, bạn có thể đổi một sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận được đơn đặt hàng của bạn bằng cách điền vào Trả lại đơn đăng ký miễn là gói hàng vẫn chưa được niêm phong và các mặt hàng không được sử dụng
  • Xin lưu ý rằng bạn chịu trách nhiệm cho tất cả các chi phí vận chuyển.

Chúng tôi có thể từ chối trả lại, hủy và hoàn lại tiền đối với các mặt hàng đã được sử dụng hoặc bị bẩn dưới bất kỳ hình thức nào và được trả lại trong một gói hàng chưa được niêm phong. Ngoài ra, theo nhận định của chúng tôi, chúng tôi cũng có thể từ chối dịch vụ cho bất kỳ ai trả lại quá nhiều.

Đang cập nhật
  • Không có sản phẩm trong giỏ hàng.
[firstName] từ [country] đã mua [title] gần đây