משלוח

NAROO גאה לתת שירות ולספק למדינות בכל רחבי העולם כי אין דבר חשוב לנו יותר מאשר להגן על הנשימה שלך עם טכנולוגיה ומוצרים איכותיים.

האם אתה הספינה ברחבי העולם?

• כן, אנו שולחים לכל העולם ליותר מ-150 מדינות.
• למרבה הצער, יש עדיין כמה מקומות שאנחנו עדיין לא יכולים לשלוח אליהם.
• אם המדינה שלך אינה ברשימת המשלוחים, אנא שלח לנו הודעה דרך שלנו טופס יצירת קשר.

האם אתה יכול לשלוח לתיבות דואר, APO, FPO ו-DPOs?

• אנא כלול בהערות ההזמנה שלך שהכתובת שציינת היא ת.ד. וכו '

האם אוכל לשנות את כתובת המשלוח/ההזמנה שלי לאחר ביצוע ההזמנה שלי?

• נוכל להמשיך את בקשתך אם אתה צור קשר לפני שההזמנה טופלה ונשלחה. לאחר שההזמנה שלך טופלה ונשלחה, לא נוכל לשנות את יעד המשלוח. אנא הקפד להזין את הכתובת הנכונה. כל דמי משלוח מחדש הם באחריותך.
• ברגע שהחבילות נשלחות, הן נמצאות בידי חברת השילוח, לא NAROO.

איך החבילה שלי נשלחת?

• חבילות יישלחו באמצעות DHL, UPS, EMS, Express או Standard

כמה זמן משלוח לוקח?

הזמנות נשלחות מארה"ב לצפון אמריקה:

• סטנדרט מארה"ב: 2-6 ימים
  • אקספרס מארה"ב: 2-3 ימים
  • EMS מקוריאה: 5-15 ימים
  • UPS, DHL מקוריאה: 3-7 ימים

הזמנות נשלחות מאירופה/קוריאה לאירופה:

• • מבריטניה: 2-6 ימים
  • EMS מקוריאה: 5-15 ימים
  • UPS, DHL מקוריאה: 3-7 ימים

הזמנות נשלחות מקוריאה ברחבי העולם:

(הערה: פריטים שאינם זמינים במחסנים האמריקאים והאירופיים שלנו נשלחים גם מקוריאה)

• • EMS – 5-15 ימי עסקים.
  • תקופת האספקה ​​של DHL, UPS משתנה לפי אזור:
    • אסיה פסיפיק: 2-5 ימים
    • דרום מזרח אסיה: 3-5 ימים
    • אוקיאניה: 3-6 ימים
    • צפון אמריקה: 3-7 ימים
    • אירופה: 3-7 ימים
    • מזרח תיכון ודרום אסיה: 4-10 ימים

האם הפריטים שלי נשלחים בחבילה אחת?

• כן, כל הפריטים בהזמנה נשלחים יחד בחבילה אחת.

איך אני מקבל משלוח חינם?

• אנו מציעים משלוח EMS חינם בהזמנות מעל $50 USD ומשלוח UPS חינם עבור הזמנות מעל $130 USD (כאשר נשלח מקוריאה). תנאים אלו כפופים לשינויים עקב שינוי בתעריפי המשלוח. 
• מדינות שבהן EMS ו-UPS אינם זמינים, אנו מציעים אפשרויות משלוח DHL עם כמה הנחות לעגלות החל מ-70 דולר. 

האם אתם מספקים מידע מעקב?

• כן. לאחר ביצוע ההזמנה, תקבל אימייל עם פרטי המעקב שלך שבו תוכל להשתמש כדי לעקוב אחר החבילה שלך כאן: naroomask.com/track. אנא בדוק את תיבות הזבל והספאם שלך אם אינך מוצא את האימייל עם פרטי המעקב שלך. 

מספר המעקב שלי לא מציג שום מידע.

• אם החבילה נמצאת כעת בעיבוד לפני מסירתה לשליח, מספר המעקב שלך עשוי להימשך מספר ימים להירשם במערכת השליח.

איפה החבילה שלי?

• אם יש לך שאלות לגבי מצב החבילה שלך, אנא בדוק naroomask.com/track באמצעות מספר המעקב שלך ו/או פנה לשירות הלקוחות של השולח. שימו לב שייתכן שהמעקב לא יופיע עד שיגיע לארץ היעד.

מידע המעקב שלי אומר שההזמנה נמסרה, אבל מעולם לא קיבלתי אותה. מה אני עושה?

• אם אינך מצליח לאתר את ההזמנה שלך לאחר שמעקב אחר מראה שהיא נמסרה, אנא הקפד לבדוק את אזור המשלוח שלך מכיוון שלפעמים שליחים ישאירו אותה במקומות נסתרים ליתר ביטחון. אם עדיין אינך מוצא אותו, אנא צור קשר עם השליח המקומי שבחרת בקופה מכיוון שזו הדרך המהירה ביותר לאתר את החבילה. אחרת, החבילה כפופה למגבלות המשלוח שלהלן.

חבילות אבודות

• אם חבילה אבדה בדרך, אנא שלח הודעה לשליח כדי לוודא שהיא מגיעה אליך.
• אם החבילה נמסרה ומעולם לא התקבלה, אנא צור קשר עם השליח לפתרון מאחר שאיננו אחראים לאחר המסירה. 
• עיין ב מגבלות משלוח לְהַלָן.

מגבלות משלוח

• כאשר אתה מבצע הזמנה, היא תישלח לכתובת שקבע הרוכש כל עוד כתובת למשלוח זו תואמת להגבלות המשלוח הכלולות ב naroomask.com . כל הרכישות מזה naroomask.com נעשים בהתאם לחוזה משלוח. כתוצאה מכך, סיכון לאובדן ובעלות על פריטים שנרכשו מכאן naroomask.com עובר אליך עם מסירת הפריטים למוביל.

מאיפה החבילה שלי נשלחת?

• בהתאם לאן נשלחת ההזמנה שלך, היא תגיע ממחסנים בדרום קוריאה, בריטניה או ארה"ב

מה לגבי מכס ומיסים?

• לכל מדינה יש מדיניות מכס ומיסוי שונה. אנא בדוק את המדיניות של המדינה שלך לפני הרכישה. איננו אחראים לכל תוספת מכס, מס או עמלות אחרות שנגבו מהמדינה. אם ברצונך להחזיר את החבילה שלך ולקבל החזר כספי, כספי המשלוח ינוכו מההחזר.
• כאשר אתה רוכש מהחנות שלנו, אתה מסכים לקבל את מדיניות המכס והמס של המדינה שלך.