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よくある質問（FAQ）
製品に関する質問
ランニング、サイクリング、オートバイ、スキー、スノーボード、その他のアウトドア活動。
NAROO F シリーズ マスクは、マスクが 1.7 という小さな粒子状物質から 99% の有効率で保護することを証明するなど、日本の認定機関から複数の認定を受けています。
NAROO マスクには、F.U+ キッドのマスクが子供にとって安全であることを証明するものを含む、KATRI からのいくつかの認証があります。
専門家の意見に基づき、アレルギーUKによって承認された、 NAROOの F シリーズ製品は、反応を引き起こす可能性が低く、アレルギー患者にとって有益である可能性があり、アレルゲン管理計画の一部としての使用に適しています。
医療用マスクの側面は密閉されておらず、粒子が入ります。前面から粒子が入りません。 当社のマスクの多くは前面と側面が密閉されており、粒子が入りません。
Fシリーズは安全基準テストに合格しているため、安全に着用できます。 F.U+ はさらに、子供にとって安全であると認定されています。 多くのお客様がこのマスクをお子様に楽しんでいます。
任意 NAROO Fシリーズのマスクは、毎日のマスクよりも有効率が高くなっています。 1.7ミクロンの小さな粒子をろ過します。 通常の液滴の大きさは約 5 ミクロンです。 また、マスクはすべての面が密閉されており、頬の領域、鼻の領域、あごの領域を飛沫から保護します。 このマスクは繰り返し使用でき、何度も洗えます。 日常生活でも使用でき、通常のコットンマスクよりも保護力があります。
詳細については、 ここをクリックしてください.
当社のマスクは、PM1.7 (PM2.5 には 0 ～ 2.5 ミクロンの物質が含まれます) のような小さなほこりや粒子状物質をフィルターします。
NAROO マスクにはフィルターがなく、念入りな洗浄で損傷することはありません。
洗濯方法の説明をチェックして、お手入れを最適にしてください。 NAROO 仮面
マスクのノーズ クリップ、フィット、モデルによってはイヤー ストラップがマスクを肌にぴったりとフィットさせ、汚染、花粉、その他の粒子が上、下、側面から侵入するのを防ぎます。 .
煙のサイズは 0.01 ～ 4 ミクロンです。 当社のマスクは、1.7 ミクロンの粒子から気道を保護します。
ほとんどの健康問題は PM2.5 によって引き起こされるため、ガスやその他の毒素ではなく、これらの粒子に焦点を当てています。 2.5 ミクロンより小さい粒子は容易に吸入され、血流に直接吸収され、健康に悪影響を及ぼす可能性があります。
NAROO マスクは、スポーツをする人のために特別に設計されています。 つまり、マスクの通気性に重点を置き、酸素の摂取と有害な粒子からの保護のバランスを考慮しています。
当社のマスク ラインには、さまざまなレベルの防曇機能があります。 ただし、マスクを正しく着用していれば、レンズが曇ることはありません。
ノーズ クリップの調整方法については、装着方法のビデオをご覧ください。 最高の曇り止め機能。
夏の運動は、暑さ、太陽、湿気、虫などでトリッキーなビジネスになる可能性があります. これが理由です NAROO 防寒・防湿・速乾・紫外線カット・虫除けのマスクを数ライン展開。
ハーフ バラクラバは短距離用、フル バラクラバは長距離用に適しています。
FU Plus Copper は、異なる生地素材で作られています。 一部のポリエステル、一部のネイロン、および一部の銅注入糸. 銅は、イオン結合と呼ばれるプロセスによって糸に結合されます。 このプロセスにより、銅は吸入可能な粒子に分解されません。
注文
日本、韓国、ロシア、メキシコ、チリ、コロンビアに店舗があり、注文品を世界中に発送しています。
あなたはあなたのパッケージを追跡することができます こちら またはで 17track.net. 荷物の追跡ができない場合は、宅配業者の手元にあるため、宅配業者に連絡してください。 配送先の国に到着するまで追跡が表示されない場合がありますのでご注意ください。 追跡番号がまだない場合は、スパム ボックスを確認してください。 それでも見つからない場合は、Google までお問い合わせください。 お問い合わせフォーム. お届け予定日など詳細をご確認ください こちら.
あなたの NAROO 注文は通常、注文後 1 ～ 2 営業日以内に発送されます。 追跡情報が記載された発送確認を受け取ったら、次のことができます。 ここで注文を追跡します.
こちらをご参照ください 推定配送時間について。
ご注文の商品がこれらの配送期間内に配送されなかった場合は、次の方法でお問い合わせください。 お問い合わせフォーム.
経由でお問い合わせください お問い合わせフォーム あなたの名前と注文番号を添えて、私たちがあなたの世話をすることができるようにします.
ほとんどの製品は倉庫から出荷できますが、そうでないものもあります。 私たちをチェックしてください アメリカから発送可能な商品一覧 (2021.04.21)
ご注文の商品が不足している場合は、次の手順に従って、できるだけ早く対応してください。
不足している商品を受け取る、間違った商品を交換する、または配送料を含む払い戻しを受けるには、 返品申請書 ご注文を受けてから7暦日以内。
返品申請書のすべての指示に従っていることを確認してください。
まだ処理または出荷されていない注文を変更したい場合は、 当社のウェブサイトからお問い合わせください すぐに。 その後、注文は宅配業者の手に渡り、変更することはできません。
注文後、注文番号を含む注文の詳細が記載された確認メールが届きます。 確認メールが見つからない場合は、迷惑メール フォルダにある場合もありますので、確認してください。 それでも確認メールが見つからない場合は、お問い合わせください お問い合わせフォームから.
クーポン コードが機能しない場合は、コードが正しく入力されていること、および有効期限が切れていないことを再確認してください。 コードを正しく入力し、有効期限がまだ切れていない場合は、メッセージでお知らせください。 お問い合わせフォームから.
メーリングリストにサインアップして、@ で Instagram をフォローしてください。naroomask_global は、すべての割引とクーポンについて最初に知ることができます。
支払
お支払いが完了しない場合は、Chrome または Firefox のシークレット タブでお支払いをお試しください。 クレジットカードとPayPalでのお支払いのみ受け付けていますのでご注意ください。
私たちを見直してください 支払いポリシー そして私たちに連絡してください お問い合わせフォームから.
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はい、 NAROO マスクは、日常の医療用マスクや布マスクよりも高価です。 価格が示すのは品質です。 私たちは調査を行いました。 当社の製品は、世界中の認定機関によってテストされています。 私たちは最高品質の素材を使用し、アスリートが環境を気にせずにトレーニングできるように、常に技術を拡大して改良しています。 また、 NAROO マスクは、他のマスク タイプと比較して費用対効果が高いです。 こちらのコスト比較表をご覧ください。 NAROO フィルタリング FI マスク。 品質と安全性については、低品質の医療用マスクが 50 ドルであるのに比べて、30 回の使用あたりのコストはわずか XNUMX ドルであり、わずかな価格差に見合うだけの価値があります。
あなたはあなたのために支払うことができます NAROO 次の XNUMX つの方法のいずれかで順序をマスクします。
1) グローバル クレジット/デビット カード: この支払い方法を選択した場合は、請求記述子が次のいずれかとして表示されることに注意してください。r narooマスク.com またはペイメントウォール/ブリック。
2) PayPal: この支払い方法を選択した場合は、PayPal アカウントにサインインして、指示に従って進むだけです。 PayPal アカウントをお持ちでない場合は、 無料で簡単に作れます.
お客様のカード情報は当社のウェブサイトには保存されず、SLL 暗号化を使用してすべての支払いが処理されます。 との取引 PayPal & Paymentwall 高いセキュリティ基準に準拠します。
発送
商品の発送元と商品の発送先によって、配送時期が異なります。 ぜひご覧ください 出荷ページ のガイドをご参照ください。
-荷物が途中で紛失した場合は、配送業者にメッセージを送信して、確実に届くようにしてください。
- 荷物が配達されたのに届かなかった場合は、配達後の責任は負えませんので、配達業者に連絡して解決してください。
-私たちを見直してください 配送制限.
70 米ドル以上のご注文で無料の EMS 配送を提供し、150 米ドル以上のご注文で無料の UPS (EMS) 配送を提供しています (韓国から発送される場合)。 一部の国では、DHL と UPS の配送オプションも利用できます。カートの割引は 70 米ドルからです。
お住まいの地域や商品の発送元の倉庫によって、配送料が異なる場合があります。 最安の配送料金をお求めの場合は、最寄りの倉庫から注文しているかどうかを確認してください。
国ごとに異なる税関と税制があります。 ご購入前に、お住まいの国のポリシーをご確認ください。 追加の関税、税金、またはその他の国が課す手数料については、当社は責任を負いません。 パッケージを返品して払い戻しを受ける場合、配送料は払い戻しから差し引かれます。
ご注文を受け取っていない場合、または破損または間違った製品がある場合は、 NAROO 返送料は負担します。 サイズ違いや個人的な理由で返品をご希望の場合は、送料をご負担いただきます。
製品の発送元によって、配送オプションが異なります。 標準、エクスプレス、EMS、UPS、および DHL の配送オプションがあります。 私たちを見直してください 発送条件 あなたの場所で何が利用できるかを確認します。
NAROO 韓国、アメリカ、オランダを含む世界中にいくつかの倉庫があります。 チェックしてください 取り扱い商品一覧はこちら これらの配送場所から、および配送タイム ラインについて。
私書箱、APO、FPO、DPO には発送できません。 ご注文には住所を使用してください。
ほとんどの製品は米国の倉庫から発送できますが、そうでないものもあります。 私たちをチェックしてください アメリカから発送可能な商品一覧.
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1) メールでお送りした荷物の追跡番号をご確認ください。 メールが見つからない場合は、必ず迷惑メールボックスを確認してください
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まだ処理または出荷されていない注文をキャンセルする場合は、 当社のウェブサイトからお問い合わせください 直ちに.
製品がすでに処理されて出荷されている場合は、 ご注文をキャンセルしてください。
キャンセル・返金・返品について
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ハウツー
ノーズワイヤーの調整方法とマスクの多くを顔にフィットさせる方法については、 このビデオをチェックしてください。
Z5H と Z9H の調整方法と装着方法については、 このビデオをチェックしてください。
マスクのサイズを確認するには、 ここをクリックしてください.
マスクの洗い方については、 ここをクリックしてください.
ブリッジ NAROO マスクは数回使用した後、洗うことができます。 手でやさしく、または低温で低温回転させてから、吊り干ししてください。 詳細な洗濯方法については、ご確認ください。 こちら.
ただし、Fシリーズの場合、フィルターは編物です。 ろ過された汚染物質を除去するために、使用後は毎回洗浄することをお勧めします。
あなたは何でも置くことができます NAROO マスクを洗濯機に入れて、低温でタンブルを下げてください。 ただし、乾燥機には入れないでください。 生地が伸びたり引っ張られたりして、生地の完全性が損なわれます。 何でも洗うのに最適な方法 NAROO マスクは手作りです。 詳細な洗濯方法については、ご確認ください。 こちら. その後、風通しの良い場所で陰干ししてください。
その他
アンバサダー プログラムに参加するには、 NAROO SQUADページ.
はい、アカウントを閉鎖できます。 お問い合わせください お問い合わせフォームから 15 日以内にアカウントをキャンセルすることができます。