นโยบายการคืนสินค้าและคืนเงิน
NAROO มุ่งมั่นในผลิตภัณฑ์และบริการที่มีคุณภาพเพราะลูกค้าของเรามาก่อน
ฉันสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อของฉันได้หรือไม่?
- หากคุณต้องการยกเลิกคำสั่งซื้อที่ยังไม่ได้ดำเนินการหรือจัดส่ง โปรดติดต่อเราผ่านทางเว็บไซต์ของเราทันที
- หากสินค้าของคุณได้รับการประมวลผลและจัดส่งแล้ว คุณจะไม่สามารถยกเลิกคำสั่งซื้อของคุณได้
ฉันได้รับสินค้าผิด/สินค้าเสียหาย ฉันขอเงินคืนได้ไหม
- คุณอาจได้รับเงินคืนพร้อมค่าธรรมเนียมการจัดส่ง หากคุณได้รับสินค้าที่ไม่ถูกต้องหรือเสียหาย
- ในการรับเงินคืน คุณต้องกรอก ส่งคืนแบบฟอร์มใบสมัคร ภายใน 7 วันปฏิทินหลังจากได้รับคำสั่งซื้อของคุณ
เราไม่สามารถคืนเงินได้ในกรณีต่อไปนี้:
- สินค้าของคุณไม่มาถึงเนื่องจากข้อผิดพลาดของผู้ใช้ (เช่น ระบุที่อยู่สำหรับจัดส่งไม่ถูกต้อง)
- สินค้าของคุณไม่มาถึงเนื่องจากสถานการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา (เช่น ปัญหาศุลกากรเฉพาะประเทศ ภัยธรรมชาติ)
- สินค้าใช้แล้วหรือเปื้อน (ด้วยเหตุผลด้านสุขภาพและความปลอดภัย)
- สินค้าไม่อยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิมที่ปิดสนิท (ด้วยเหตุผลด้านสุขภาพและความปลอดภัย)
- ซีลของซองแตก
ฉันจะรับเงินคืนได้อย่างไร
- คุณต้องยื่นขอคืนเงินภายใน 7 วันตามปฏิทินหลังจากได้รับคำสั่งซื้อของคุณ
- เมื่อเราประเมินใบสมัครคืนสินค้าและตรงตามข้อกำหนดสำหรับการคืนเงิน เราจะคืนเงินหักด้วยการจัดส่งและแจ้งให้คุณทราบ
- โปรดให้เวลา 7 ถึง 10 วันทำการเพื่อให้สถาบันการเงินของคุณแสดงการคืนเงินในใบแจ้งยอดของคุณ
ฉันต้องการส่งคืนสินค้าด้วยเหตุผลส่วนตัว
- หากคุณไม่ชอบสินค้าด้วยเหตุผลส่วนตัว รวมถึงขนาดและสี คุณสามารถคืนสินค้าได้หากบรรจุภัณฑ์ยังไม่ปิดผนึกและสินค้ายังไม่ได้ใช้งาน
- โปรดติดต่อเราภายใน 7 วันตามปฏิทินหลังจากได้รับคำสั่งซื้อ
- โปรดทราบว่าคุณต้องรับผิดชอบค่าจัดส่งทั้งหมด
ฉันขอคืนสินค้าที่ซื้อทางออนไลน์จากหน้าร้านจริงได้หรือไม่
- ในขณะนี้ เราไม่สามารถส่งคืนสินค้าใดๆ ที่ซื้อทางออนไลน์จากหน้าร้านจริงของเราได้
ฉันขอเปลี่ยนสินค้าได้ไหม
- ได้ คุณสามารถเปลี่ยนสินค้าได้ภายใน 7 วันตามปฏิทินหลังจากได้รับคำสั่งซื้อของคุณโดยการกรอก ส่งคืนแบบฟอร์มใบสมัคร ตราบที่บรรจุภัณฑ์ยังไม่ปิดผนึกและสิ่งของที่ไม่ได้ใช้
- โปรดทราบว่าคุณต้องรับผิดชอบค่าจัดส่งทั้งหมด
เราอาจปฏิเสธการคืน การยกเลิก และการคืนเงินสำหรับสินค้าที่ใช้แล้วหรือมีรอยเปื้อนในทางใดทางหนึ่งและส่งคืนในแพ็คเกจที่ปิดสนิท นอกจากนี้ ตามคำตัดสินของเรา เราอาจปฏิเสธที่จะให้บริการแก่ใครก็ตามที่ให้ผลตอบแทนมากเกินไป