Những câu hỏi thường gặp về khẩu trang | Câu hỏi thường gặp về NAROO

Những câu hỏi thường gặp

c Mở rộng Tất cả C Tất cả sụp đổ
Sản phẩm (23)
a
Có NAROO khẩu trang COVID-19 có tốt không?
Bất kì NAROO Mặt nạ trong F-Series có tỷ lệ hiệu quả cao hơn so với mặt nạ hàng ngày. Chúng lọc các hạt nhỏ tới 1.7 micron. Vi rút được truyền qua các giọt nhỏ - giọt bình thường có kích thước khoảng 5 micron. Đồng thời, mặt nạ được bịt kín ở tất cả các mặt, bảo vệ vùng má, vùng mũi và vùng cằm khỏi các giọt nước nhỏ vào. Mặt nạ này có thể được sử dụng nhiều lần và rửa sạch nhiều lần. Nó cũng có thể được sử dụng trong cuộc sống hàng ngày của bạn và mang lại hiệu quả bảo vệ tốt hơn so với mặt nạ cotton thông thường. Để biết thêm thông tin, xin vui lòng bấm vào đây. (https: //naroomask.com/fu-plus-micronet/)
permalink
a
Có NAROO Khẩu trang an toàn cho trẻ em?
Dòng F-Series đã vượt qua các bài kiểm tra Tiêu chuẩn An toàn, giúp an toàn khi đeo. F.U + cũng được chứng nhận là an toàn cho trẻ em. Nhiều khách hàng đã thích thú với những chiếc mặt nạ này trên người con của họ.
permalink
a
Khẩu trang có thể tái chế và thân thiện với môi trường không?
Chúng tôi ở NAROO tích hợp và liên tục nâng cấp các hoạt động của chúng tôi để thân thiện với môi trường. Một số cách chúng tôi thực hiện đó là: nn1) Thay vì các gói nhựa có thể tái chế, giờ đây chúng tôi sử dụng các gói bìa cứng thân thiện với môi trường hơn. N2) Các sản phẩm của chúng tôi về bản chất là có thể tái sử dụng, giúp giảm lãng phí khẩu trang. N3) Chúng tôi tái chế khẩu trang không bán được.
permalink
a
Tôi có thể hít đồng từ mặt nạ F.U + Đồng không?
Đồng FU Plus được làm từ các chất liệu vải khác nhau. Một số sợi polyester, nylon và sợi đồng. Đồng được liên kết với sợi thông qua một quá trình được gọi là liên kết ion. Do quá trình này, đồng sẽ không vỡ thành các hạt có thể hít phải.
permalink
a
Tôi có thể mặc NAROO khẩu trang để tập thể dục trong nhà?
Có, NAROO mặt nạ có thể được đeo trong nhà.
permalink
a
Có thể NAROO Mặt nạ cung cấp một con dấu tốt?
Các kẹp mũi, vừa vặn và tùy thuộc vào kiểu máy, dây đeo tai, trong khẩu trang của chúng tôi giúp mặt nạ ôm khít vào da, tạo ra một lớp đệm ngăn ô nhiễm, phấn hoa và các hạt khác xâm nhập từ trên, dưới hoặc hai bên . Mời các bạn xem video hướng dẫn cách đeo của chúng tôi để biết cách điều chỉnh kẹp mũi sao cho vừa vặn nhất. (https://www.youtube.com/watch?v=gMkd3ajpSeo) Kính của tôi có bị mờ khi đeo một NAROO mặt nạ?
permalink
a
Do NAROO Mặt nạ lọc khói lửa?
Khói có thể có kích thước từ 0.01 đến 4 micron. Khẩu trang của chúng tôi bảo vệ đường thở khỏi các hạt nhỏ tới 1.7 micron.
permalink
a
Do NAROO Mặt nạ ngăn ngừa các hạt độc hại? Làm thế nào về khí thải xe hơi?
Bởi vì hầu hết các vấn đề sức khỏe là do PM2.5 gây ra, chúng tôi đã tập trung vào các hạt đó hơn là khí hoặc các chất độc khác. Các hạt có kích thước nhỏ hơn 2.5 micron dễ dàng được hít vào và hấp thụ trực tiếp vào máu, có thể ảnh hưởng tiêu cực đến sức khỏe của bạn.
permalink
a
Liệu NAROO MASK bộ lọc PM2.5?
Khẩu trang F-Series của chúng tôi lọc bụi mịn và các chất dạng hạt nhỏ như PM1.7. (PM2.5, theo định nghĩa bao gồm các vấn đề từ 0 đến 2.5 Micromet.)
permalink
a
Thế nào NAROO khẩu trang chống ô nhiễm khác với khẩu trang chống ô nhiễm khác?
NAROO khẩu trang được thiết kế dành riêng cho dân thể thao. Điều đó có nghĩa là chúng tôi tập trung vào khả năng thở của mặt nạ và cân nhắc sự cân bằng giữa lượng oxy hấp thụ và bảo vệ khỏi các phần tử có hại.
permalink
a
Làm thế nào để khẩu trang có thể bảo vệ và cũng thoáng khí?
NAROO mặt nạ được thiết kế độc đáo để các vận động viên được bảo vệ khỏi các hạt nhỏ và đồng thời dễ thở. Làm thế nào họ có thể làm điều đó? Bởi vì mỗi dòng mặt nạ và mỗi loại mặt nạ phù hợp với những môi trường khác nhau, trang bị những công nghệ khác nhau để hoàn thành công việc.
permalink
a
Lam thê nao NAROO Khẩu trang so với khẩu trang y tế?
Khẩu trang y tế không được bịt kín ở các bên và sẽ cho phép các hạt xâm nhập vào. Nhiều NAROOTuy nhiên, Mặt nạ được bịt kín ở phía trước và ở hai bên và không cho phép bất kỳ hạt nào lọt vào.
permalink
a
Kích thước FU Plus XS có tốt cho trẻ sơ sinh không?
Dòng F-Series đã vượt qua các bài kiểm tra Tiêu chuẩn An toàn, giúp an toàn khi đeo. F.U + cũng được chứng nhận là an toàn cho trẻ em từ 36 tháng tuổi trở lên. Nhiều khách hàng đã rất thích thú với những chiếc mặt nạ này cho con mình.
permalink
a
Có bộ lọc không? Nó có bị hỏng không nếu tôi giặt NAROO Mặt nạ?
NAROO Mặt nạ F-Series không có bộ lọc có thể thay thế và sẽ không bị hỏng khi rửa cẩn thận. Bộ lọc là mặt nạ và chính vải dệt kim .nnVui lòng xem hướng dẫn cách giặt của chúng tôi để chăm sóc tốt nhất cho bạn NAROO Mặt nạ. https: //naroomặt nạ.com/how-tos/
permalink
a
Những gì làm cho NAROO khác với các loại mặt nạ và đắp mặt khác?
Không giống như nhiều sản phẩm trên thị trường, NAROO mặt nạ được thiết kế cho các vận động viên và nhu cầu của họ, có nghĩa là điểm mấu chốt của chúng là khả năng thở - chúng cũng giải quyết các vấn đề môi trường bất lợi trong khi vẫn thoải mái.
permalink
a
Chứng nhận sản phẩm làm gì NAROO sản phẩm có?
NAROO không ngừng nỗ lực để đảm bảo rằng mặt nạ của chúng tôi đạt tiêu chuẩn thử nghiệm và an toàn hiện tại vì chúng tôi đánh giá cao cách các vận động viên chăm chỉ tập luyện và làm việc vì mục tiêu của họ. NAROO Mặt nạ F-Series có một số chứng nhận từ Chất lượng BOKEN, bao gồm chứng minh rằng mặt nạ bảo vệ khỏi các hạt vật chất nhỏ đến 1.7 với tỷ lệ hiệu quả là 99%. NAROO Mặt nạ có một số chứng nhận từ KATRI, trong đó có một chứng nhận chứng nhận mặt nạ F.U + Kid là an toàn cho trẻ em. Dựa trên ý kiến ​​của chuyên gia và được chấp thuận bởi Allergy UK, NAROOCác sản phẩm F-Series không có khả năng gây ra phản ứng và có thể có lợi cho những người bị dị ứng và thích hợp để sử dụng như một phần của kế hoạch quản lý chất gây dị ứng. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập tại đây. https: //naroomask.com/fu-plus-copper-info/
permalink
a
Mặt nạ được làm ở đâu?
NAROO mặt nạ được sản xuất tại Hàn Quốc, nơi chúng tôi đặt trụ sở chính và được phân phối cho các vận động viên trên toàn thế giới.
permalink
a
Những hoạt động thể thao nào NAROO Mặt nạ tốt cho? Những loại mặt nạ tốt nhất cho môn thể thao của tôi là gì?
Mặt nạ từ NAROO bao gồm nhiều hoạt động thể thao bất kể chúng diễn ra trong nhà hay ngoài trời. Có thể là chạy bộ, chạy bộ, trượt tuyết, trượt tuyết, cưỡi ngựa, câu cá, chơi gôn, quần vợt… Không có giới hạn nào đối với mặt nạ của chúng tôi. Vì chúng tôi có nhiều Sản phẩm khác nhau có chức năng giữ ấm cho bạn khi trời lạnh hoặc giữ cho làn da của bạn được bảo vệ khỏi tia cực tím khắc nghiệt, cũng như giữ cho khuôn mặt của bạn không bị côn trùng hoặc các hạt nhỏ khác (đặc biệt là trong mùa phấn hoa), có điều cho tất cả mọi người! Đi tới đây https: //naroomask.com/shop/all-products/# để tìm thấy sự phù hợp hoàn hảo cho phong cách sống của bạn.
permalink
a
Tại sao tôi cần mặt nạ vào mùa hè?
Tập thể dục vào mùa hè có thể khó khăn với sức nóng, ánh nắng mặt trời, độ ẩm và côn trùng. Đây là lý do tại sao NAROO có nhiều dòng khẩu trang giúp bạn mát mẻ, kiểm soát độ ẩm, nhanh khô, bảo vệ khỏi tia UV và cũng bảo vệ khỏi côn trùng. Để biết thêm thông tin, bấm vào đây. (https: //narooMask.com/how-to-wear-a-mask-in-the-heat/)
permalink
a
Tại sao không NAROO mặt nạ sử dụng bạc?
Cả đồng và bạc đều có thể tiêu diệt vi khuẩn, vậy tại sao NAROO chọn đồng cho sự phát triển công nghệ của nó và phủ mặt công nghệ cao? Bạc yêu cầu độ ẩm để tiêu diệt vi khuẩn hiệu quả - đồng có khả năng kháng khuẩn trong môi trường ẩm ướt và khô, làm cho nó trở nên linh hoạt hơn và có thể phục vụ nhu cầu của các vận động viên tốt hơn.
permalink
a
Để râu có ảnh hưởng gì đến việc sử dụng mặt nạ không?
Có, râu có thể ảnh hưởng đến việc sử dụng mặt nạ vì nó thay đổi hình dạng của khuôn mặt. Mặt nạ quấn quanh đầu phù hợp với râu hơn. Trợ lý biên tập của Tạp chí Cyclist, Will Strickson, thấy F1s thoải mái khi đeo khi để râu.
permalink
a
Kính của tôi có bị mờ khi đeo một NAROO mặt nạ?
Các dòng mặt nạ của chúng tôi có nhiều cấp độ khác nhau về chức năng chống sương mù. Tuy nhiên, nếu đeo mặt nạ đúng cách, ống kính của bạn sẽ không bị sương mù. Vui lòng xem video hướng dẫn cách đeo của chúng tôi để biết cách điều chỉnh kẹp mũi của bạn để có chức năng chống sương mù tốt nhất. (https://www.youtube.com/watch?v=gMkd3ajpSeo) (Trang câu hỏi thường gặp có hình ảnh: https: //naroomặt nạ.com/faq/) Kính của tôi có bị mờ khi đeo một NAROO mặt nạ?
permalink
a
Liệu đeo khẩu trang có ảnh hưởng đến hiệu suất của tôi không?
Đeo khẩu trang thực sự có thể cải thiện hiệu suất bằng cách bảo vệ đường thở của bạn. Vào mùa đông, bảo vệ đường hô hấp của bạn ngăn ngừa viêm phổi do không khí lạnh. Ở các thành phố ô nhiễm và trong mùa phấn hoa, mặt nạ lọc có thể ngăn các chất ô nhiễm xâm nhập và gây kích ứng phổi của bạn.
permalink
Vận chuyển và giao hàng (17)
a
Các mặt hàng của tôi có được vận chuyển trong một gói không?
Có, tất cả các mặt hàng trong một đơn đặt hàng được vận chuyển cùng nhau trong một gói.
permalink
a
Tôi có thể thay đổi địa chỉ giao hàng / đơn hàng sau khi đặt hàng không?
Đôi khi, chúng tôi có thể đáp ứng những yêu cầu này nếu bạn liên hệ với chúng tôi trước khi đơn hàng được xử lý và vận chuyển. Khi đơn đặt hàng của bạn đã được xử lý và chuyển đi, chúng tôi không thể thay đổi địa điểm giao hàng. Hãy chắc chắn rằng bạn nhập địa chỉ chính xác. Bất kỳ phí chuyển hàng nào là trách nhiệm của bạn. Sau khi các gói hàng được vận chuyển, chúng sẽ nằm trong tay của công ty vận chuyển, không phải NAROO.
permalink
a
Bạn có thể gửi đến Hộp thư bưu điện, APO, FPO và DPO không?
Chúng tôi không thể gửi đến Hộp thư bưu điện, APO, FPO, DPO. Vui lòng sử dụng địa chỉ đường phố trong đơn đặt hàng của bạn.
permalink
a
Bạn có cung cấp thông tin theo dõi không? Làm thế nào tôi có thể theo dõi đơn đặt hàng của mình?
Đúng. Sau khi đặt hàng, bạn sẽ nhận được email có thông tin theo dõi mà bạn có thể sử dụng để theo dõi gói hàng của mình tại đây: naroomask.com/track. Vui lòng kiểm tra hộp thư rác và thư rác nếu bạn không thể tìm thấy email có thông tin theo dõi của mình.
permalink
a
Bạn có tàu trên toàn thế giới?
Có, chúng tôi vận chuyển trên toàn thế giới đến hơn 150 quốc gia. Rất tiếc vẫn còn một số nơi chúng tôi chưa thể vận chuyển đến. Nếu quốc gia của bạn không có trong danh sách giao hàng, vui lòng nhắn tin cho chúng tôi qua biểu mẫu liên hệ của chúng tôi.
permalink
a
Làm cách nào để nhận được giao hàng miễn phí?
n-Chúng tôi đang cung cấp dịch vụ vận chuyển EMS Miễn phí cho các đơn hàng trên $ 50 USD và Miễn phí vận chuyển qua UPS cho các đơn hàng trên $ 130 USD (khi vận chuyển từ Hàn Quốc). Các điều kiện này có thể thay đổi do mức phí vận chuyển thay đổi. n-Các quốc gia không cung cấp dịch vụ EMS và UPS, chúng tôi đang cung cấp các tùy chọn vận chuyển của DHL với một số chiết khấu cho các xe hàng bắt đầu từ 70 USD. n
permalink
a
Gói hàng của tôi được vận chuyển như thế nào?
Các gói hàng sẽ được vận chuyển qua DHL, UPS, EMS, Express hoặc Standard.
permalink
a
Việc lên hàng mất bao lâu?
Thời gian vận chuyển khác nhau tùy thuộc vào sản phẩm được vận chuyển từ đâu và sản phẩm được vận chuyển đến đâu. Vui lòng xem trang vận chuyển của chúng tôi để biết thêm chi tiết.
permalink
a
Gói bị mất
Nếu một gói hàng đã bị thất lạc trên đường đi, vui lòng nhắn tin cho người chuyển phát để đảm bảo rằng nó sẽ đến tay bạn. Nếu gói hàng đã được giao và không bao giờ nhận được, vui lòng liên hệ với người chuyển phát để giải quyết vì chúng tôi không chịu trách nhiệm sau khi giao hàng. Vui lòng xem lại các Giới hạn Vận chuyển của chúng tôi.
permalink
a
Thông tin theo dõi của tôi nói rằng đơn đặt hàng đã được giao, nhưng tôi chưa bao giờ nhận được. Tôi làm gì?
Nếu bạn không thể tìm thấy đơn đặt hàng của mình sau khi theo dõi cho thấy nó đã được giao, hãy nhớ kiểm tra khu vực giao hàng của bạn vì đôi khi người giao hàng sẽ để nó ở những vị trí ẩn để đảm bảo an toàn. Nếu bạn vẫn không thể tìm thấy nó, vui lòng liên hệ với chuyển phát nhanh địa phương mà bạn đã chọn lúc thanh toán vì đây là cách nhanh nhất để xác định vị trí của gói hàng. Nếu không, gói hàng phải tuân theo các giới hạn vận chuyển theo chính sách vận chuyển của chúng tôi.
permalink
a
Số theo dõi của tôi không hiển thị bất kỳ thông tin nào.
Nếu gói hàng hiện đang được xử lý trước khi được bàn giao cho người chuyển phát nhanh, thì số theo dõi của bạn có thể mất vài ngày để đăng ký trong hệ thống của người chuyển phát.
permalink
a
Giới hạn vận chuyển
Khi bạn đặt hàng, đơn đặt hàng sẽ được chuyển đến địa chỉ do người mua chỉ định miễn là địa chỉ giao hàng đó tuân thủ các giới hạn vận chuyển có trên naroomặt nạ.com. Tất cả các giao dịch mua từ cái này naroomask.com được thực hiện theo hợp đồng vận chuyển. Do đó, rủi ro mất mát và quyền sở hữu đối với các mặt hàng được mua từ đây naroomask.com chuyển cho bạn khi giao hàng cho người vận chuyển.
permalink
a
Còn về hải quan và thuế thì sao?
Mỗi quốc gia có hải quan và chính sách thuế khác nhau. Vui lòng kiểm tra chính sách của quốc gia bạn trước khi mua hàng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản phí hải quan, thuế bổ sung hoặc các khoản phí khác do quốc gia thu. Nếu bạn muốn trả lại gói hàng của mình và nhận được tiền hoàn lại, tiền vận chuyển sẽ được khấu trừ vào khoản tiền hoàn lại. Khi bạn mua hàng từ cửa hàng của chúng tôi, bạn đồng ý chấp nhận các chính sách hải quan và thuế của quốc gia bạn.
permalink
a
Gói hàng của tôi được vận chuyển từ đâu?
Tùy thuộc vào nơi đơn đặt hàng của bạn sẽ được chuyển đến, nó sẽ đến từ các kho hàng ở Hàn Quốc, Hà Lan hoặc Mỹ
permalink
a
Gói hàng của tôi ở đâu?
Nếu bạn có câu hỏi về trạng thái gói hàng của mình, vui lòng kiểm tra naroomask.com/track bằng cách sử dụng số theo dõi của bạn và / hoặc liên hệ với dịch vụ khách hàng của người gửi hàng để có thông tin giao hàng chính xác nhất. Xin lưu ý rằng theo dõi có thể không hiển thị cho đến khi nó đến quốc gia đích.
permalink
a
Những mặt hàng nào được chuyển từ Hà Lan đến Khách hàng Châu Âu?
Các mặt hàng sau sẽ được chuyển từ Hà Lan đến khách hàng Châu Âu:
permalink
a
Những mặt hàng nào được vận chuyển từ Mỹ đến Khách hàng Bắc Mỹ?
Các mặt hàng sau sẽ được vận chuyển từ Mỹ đến khách hàng Bắc Mỹ:
permalink
Thanh toán (8)
a
Bạn có tính thêm phí cho thẻ tín dụng / thẻ ghi nợ không? N
Không, chúng tôi không tính thêm phí khi sử dụng thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ để thanh toán cho đơn hàng của bạn.
permalink
a
Làm thế nào tôi có thể trả tiền cho đơn đặt hàng của tôi?
Bạn có thể chọn giữa hai tùy chọn để thanh toán cho NAROO Thứ tự mặt nạ. Thẻ Tín dụng / Ghi nợ Toàn cầu: Nếu bạn chọn phương thức thanh toán này, xin lưu ý rằng bộ mô tả thanh toán sẽ được liệt kê là naroomask.com hoặc Paymentwall / Brick. PayPal: Nếu bạn chọn phương thức thanh toán này, tất cả những gì bạn phải làm là đăng nhập vào tài khoản PayPal của mình và tiếp tục theo chỉ dẫn. Nếu bạn chưa có tài khoản PayPal, bạn có thể dễ dàng tạo một tài khoản miễn phí.
permalink
a
Làm cách nào để thay đổi tài khoản và thông tin thanh toán của tôi?
Để thay đổi tài khoản, thông tin thanh toán và các thông tin khác, vui lòng đăng nhập vào tài khoản của bạn bằng nút đăng nhập ở góc trên bên phải của bất kỳ naroocác trang mask.com. Ở đó, bạn sẽ tìm thấy trang tổng quan, đơn đặt hàng, địa chỉ giao hàng, phương thức thanh toán và các chi tiết tài khoản khác.
permalink
a
Thông tin của tôi có an toàn không?
Chúng tôi đánh giá cao sự tin tưởng của bạn đối với chúng tôi và thực hiện nó một cách nghiêm túc. Thông tin của bạn sẽ không được sử dụng ngoại trừ lý do nó được cung cấp. Vui lòng xem lại chính sách bảo mật của chúng tôi thể hiện cam kết của chúng tôi đối với quyền riêng tư và sự an toàn của bạn.
permalink
a
Thanh toán có an toàn trên NAROO trang mạng?
Chúng tôi coi trọng sự an toàn tài chính của bạn. Thông tin thẻ của bạn không được lưu trữ trên trang web của chúng tôi và chúng tôi sử dụng mã hóa SSL để xử lý tất cả các khoản thanh toán. Các giao dịch với PayPal và Paymentwall tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật cao của họ.
permalink
a
Có vấn đề với thanh toán của tôi. Tôi nên làm gì?
Nếu bạn không thể thanh toán bằng thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ của mình, vui lòng thử thanh toán của bạn trong Chrome hoặc Firefox trong tab ẩn danh. Nếu bạn vẫn không thể thanh toán bằng thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ của mình, vui lòng liên hệ với nhà cung cấp thẻ của bạn để xác minh thông tin khách hàng và tính khả dụng của thẻ.
permalink
a
Tại sao tôi phải tiêu tiền vào một thứ quá đắt tiền?
Có, NAROO khẩu trang có giá cao hơn khẩu trang y tế hoặc khẩu trang vải thường ngày. Cái mà giá cả chỉ ra là chất lượng. Chúng tôi đã thực hiện nghiên cứu của mình. Sản phẩm của chúng tôi được kiểm nghiệm bởi các tổ chức chứng nhận trên toàn thế giới. Chúng tôi sử dụng vật liệu chất lượng hàng đầu và không ngừng mở rộng cải tiến công nghệ của mình để các vận động viên có thể tập luyện mà không cần lo lắng về môi trường của họ. Cũng thế, NAROO mặt nạ tiết kiệm chi phí so với các loại mặt nạ khác. Vui lòng xem biểu đồ so sánh chi phí này để biết NAROO lọc mặt nạ F1s. Về chất lượng và độ an toàn, chi phí cho mỗi lần sử dụng chỉ là $ 50 so với khẩu trang y tế chất lượng thấp hơn là $ 30. (hình ảnh biểu đồ chi phí f1s)
permalink
a
Tôi sẽ nhận được xác nhận đơn hàng chứ?
Có, sau khi đặt hàng, bạn sẽ nhận được xác nhận đơn hàng qua email. Nếu bạn không nhận được xác nhận của mình, vui lòng kiểm tra hộp thư rác hoặc thư rác của bạn. Nếu bạn vẫn không thể tìm thấy nó, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua biểu mẫu liên hệ của chúng tôi.
permalink
Hoàn lại tiền và hủy bỏ (7)
a
Tôi có thể hủy đơn hàng của tôi?
Nếu bạn muốn hủy một đơn hàng chưa được xử lý hoặc chưa được vận chuyển, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua trang web của chúng tôi. Nếu sản phẩm của bạn đã được xử lý và vận chuyển, thì rất tiếc, bạn không thể hủy đơn hàng của mình. Khi nó đến, bạn có thể yêu cầu hoàn lại tiền.
permalink
a
Làm cách nào để nhận được tiền hoàn lại?
-Để được hoàn lại tiền, hãy liên hệ với chúng tôi trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận được đơn đặt hàng của bạn và đảm bảo rằng gói hàng vẫn chưa được mở. Vui lòng xem lại chính sách trả lại và hoàn tiền của chúng tôi tại đây.n
permalink
a
Tôi nhận được các mặt hàng sai / các mặt hàng bị hư hỏng.
Nếu bạn nhận được các mặt hàng không đúng hoặc các mặt hàng bị hư hỏng, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua Mẫu Đơn Trả hàng của chúng tôi để được thay thế trong vòng 7 ngày theo lịch kể từ ngày nhận được đơn đặt hàng của bạn. Hoặc, bạn có thể chọn nhận tiền hoàn lại bao gồm phí vận chuyển bằng cách điền vào Mẫu đơn đăng ký trả hàng của chúng tôi trong vòng 7 ngày theo lịch kể từ khi nhận được đơn đặt hàng của bạn.
permalink
a
Tôi muốn trả lại đơn đặt hàng của tôi.
-Nếu bạn không thích các mặt hàng vì lý do cá nhân, bao gồm cả kích thước và màu sắc, bạn có thể trả lại các mặt hàng nếu gói hàng vẫn chưa được niêm phong và các mặt hàng chưa sử dụng. order.n-Xin lưu ý rằng bạn chịu trách nhiệm cho tất cả các chi phí vận chuyển.
permalink
a
Tôi có thể đổi một sản phẩm không?
Có, bạn có thể đổi một sản phẩm trong vòng 7 ngày theo lịch kể từ ngày nhận được đơn đặt hàng của bạn bằng cách điền vào Đơn Đăng ký Trả hàng của chúng tôi miễn là gói hàng vẫn được niêm phong và các mặt hàng chưa được sử dụng. Xin lưu ý rằng bạn chịu trách nhiệm cho tất cả các chi phí vận chuyển.
permalink
a
Tôi có thể trả lại một sản phẩm đã mua trực tuyến tại một cửa hàng thực không?
Tại thời điểm này, không thể trả lại bất kỳ sản phẩm nào đã mua trực tuyến tại các cửa hàng thực của chúng tôi.
permalink
a
Khi nào tôi có thể nhận được tiền hoàn lại?
Để được hoàn lại tiền, hãy liên hệ với chúng tôi trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận được đơn đặt hàng của bạn và đảm bảo gói hàng vẫn chưa được mở .nnVui lòng xem lại chính sách trả lại và hoàn tiền của chúng tôi tại đây.n
permalink
Nền tảng khác (2)
a
Tôi có thể đóng tài khoản của mình không?
Có, bạn có thể đóng tài khoản của mình. Vui lòng liên hệ với chúng tôi qua biểu mẫu liên hệ của chúng tôi và chúng tôi có thể hủy tài khoản của bạn trong vòng 15 ngày.
permalink
a
Làm cách nào để tôi tham gia NAROO SQUAD với tư cách là đại sứ?
Bạn có thể tham gia chương trình đại sứ của chúng tôi bằng cách truy cập NAROO Trang SQUAD. https: //naroomặt nạ.com/squad/
permalink

CÂU HỎI THƯỜNG GẶP (FAQ)

Câu hỏi sản phẩm

Chạy, đi xe đạp, đi xe mô tô, trượt tuyết, trượt tuyết và các hoạt động ngoài trời khác.

NAROO Mặt nạ F-Series có một số chứng nhận từ các tổ chức được công nhận của Nhật Bản, bao gồm chứng minh rằng mặt nạ bảo vệ khỏi các hạt vật chất nhỏ đến 1.7 với tỷ lệ hiệu quả là 99%.

NAROO Mặt nạ có một số chứng nhận từ KATRI, trong đó có một chứng nhận chứng nhận mặt nạ F.U + Kid là an toàn cho trẻ em.

Dựa trên ý kiến ​​của chuyên gia và được chấp thuận bởi Allergy UK, NAROOCác sản phẩm F-Series không có khả năng gây ra phản ứng và có thể có lợi cho những người bị dị ứng và thích hợp để sử dụng như một phần của kế hoạch quản lý chất gây dị ứng.

Khẩu trang y tế không được bịt kín ở các cạnh và sẽ cho phép các hạt lọt vào. Nó sẽ không để các hạt lọt qua phía trước. Nhiều mặt nạ của chúng tôi được bịt kín ở phía trước và ở hai bên và không cho phép các hạt lọt vào.

Dòng F-Series đã vượt qua các bài kiểm tra Tiêu chuẩn An toàn, giúp an toàn khi đeo. F.U + cũng được chứng nhận là an toàn cho trẻ em. Nhiều khách hàng đã thích thú với những chiếc mặt nạ này trên người con của họ.

Bất kì NAROO Mặt nạ trong F-Series có tỷ lệ hiệu quả cao hơn so với mặt nạ hàng ngày. Chúng lọc các hạt nhỏ tới 1.7 micron. Các giọt bình thường có kích thước khoảng 5 micron. Đồng thời, mặt nạ được bịt kín ở tất cả các mặt, bảo vệ vùng má, vùng mũi và vùng cằm khỏi các giọt nước nhỏ vào. Mặt nạ này có thể được sử dụng nhiều lần và rửa nhiều lần. Nó cũng có thể được sử dụng trong cuộc sống hàng ngày của bạn và mang lại hiệu quả bảo vệ tốt hơn so với mặt nạ cotton thông thường.

Để biết thêm thông tin, xin vui lòng nhấn vào đây. 

Khẩu trang của chúng tôi lọc bụi mịn và các chất dạng hạt nhỏ như PM1.7 (PM2.5 bao gồm các chất từ ​​0 đến 2.5 micron)

NAROO Mặt nạ không có bộ lọc và sẽ không bị hỏng khi rửa cẩn thận.

Vui lòng xem hướng dẫn cách giặt của chúng tôi để chăm sóc tốt nhất cho NAROO Mặt nạ.

Các kẹp mũi, vừa vặn, và tùy thuộc vào kiểu máy, dây đeo tai, trong khẩu trang của chúng tôi giúp mặt nạ ôm khít vào da, tạo ra một lớp đệm ngăn ô nhiễm, phấn hoa và các hạt khác xâm nhập từ trên, dưới hoặc hai bên . 

Mời các bạn xem video hướng dẫn cách đeo của chúng tôi để biết cách điều chỉnh kẹp mũi của bạn.

Khói có thể có kích thước từ 0.01 đến 4 micron. Khẩu trang của chúng tôi bảo vệ đường thở khỏi các hạt nhỏ tới 1.7 micron.

Bởi vì hầu hết các vấn đề sức khỏe là do PM2.5 gây ra, chúng tôi đã tập trung vào các hạt đó hơn là khí hoặc các chất độc khác. Các hạt có kích thước nhỏ hơn 2.5 micron dễ dàng được hít vào và hấp thụ trực tiếp vào máu, có thể ảnh hưởng tiêu cực đến sức khỏe của bạn.

NAROO khẩu trang được thiết kế dành riêng cho dân thể thao. Điều đó có nghĩa là chúng tôi tập trung vào khả năng thở của mặt nạ và cân nhắc sự cân bằng giữa lượng oxy hấp thụ và bảo vệ khỏi các phần tử có hại.

Các dòng mặt nạ của chúng tôi có các mức chức năng chống sương mù khác nhau. Tuy nhiên, nếu đeo mặt nạ đúng cách, ống kính của bạn sẽ không bị sương mù. 

Những câu hỏi thường gặp về khẩu trang | Câu hỏi thường gặp về NAROO | NAROO Mặt nạ thể thao

Mời các bạn xem video hướng dẫn cách đeo của chúng tôi để biết cách điều chỉnh kẹp mũi của bạn để có chức năng chống sương mù tốt nhất.

Tập thể dục vào mùa hè có thể là một công việc khó khăn với sức nóng, mặt trời, độ ẩm và côn trùng. Đây là lý do tại sao NAROO có nhiều dòng khẩu trang giúp bạn luôn mát mẻ, kiểm soát độ ẩm, nhanh khô, bảo vệ khỏi tia UV và chống côn trùng.

Để biết thêm thông tin, bấm vào đây.

Một nửa balaclava tốt hơn để mặc cho quãng đường ngắn và balaclava đầy đủ tốt cho quãng đường dài

Đồng FU Plus được làm từ các chất liệu vải khác nhau. Một số sợi polyester, một số sợi neylon và một số sợi đồng. Đồng được liên kết với sợi thông qua một quá trình được gọi là liên kết ion. Do quá trình này, đồng sẽ không vỡ thành các hạt có thể hít phải.

Đơn đặt hàng

Chúng tôi có các cửa hàng ở Nhật Bản, Hàn Quốc, Nga, Mexico, Chile, Colombia và chúng tôi giao hàng trên toàn thế giới.

Bạn có thể theo dõi gói hàng của mình tại đây hoặc tại 17track.net. Nếu bạn không thể theo dõi gói hàng của mình, vui lòng liên hệ với nhân viên chuyển phát vì nó nằm trong tay họ. Xin lưu ý rằng theo dõi có thể không hiển thị cho đến khi nó đến quốc gia đích. Nếu bạn chưa có số theo dõi của mình, vui lòng kiểm tra hộp thư rác. Nếu bạn vẫn không thể tìm thấy nó, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua liên hệ với hình thức. Vui lòng kiểm tra ngày giao hàng ước tính và các chi tiết khác tại đây.

trên màn hình NAROO đơn đặt hàng thường được vận chuyển trong vòng 1-2 ngày làm việc kể từ ngày đặt hàng. Khi bạn nhận được xác nhận giao hàng với thông tin theo dõi, bạn có thể theo dõi đơn đặt hàng của bạn ở đây.

Vui lòng tham khảo tại đây cho thời gian vận chuyển ước tính.  

Nếu đơn đặt hàng của bạn chưa được giao trong các cửa sổ giao hàng này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua biểu mẫu liên hệ của chúng tôi. 

 

Vui lòng liên hệ với chúng tôi qua biểu mẫu liên hệ của chúng tôi với tên và số đơn đặt hàng của bạn để chúng tôi có thể giúp bạn chăm sóc.

Trong khi hầu hết các sản phẩm của chúng tôi đều có sẵn để vận chuyển từ kho, một số thì không. Vui lòng kiểm tra của chúng tôi Danh sách các mặt hàng có sẵn để vận chuyển từ Hoa Kỳ (2021.04.21)

Nếu thiếu một mặt hàng trong đơn đặt hàng của bạn, vui lòng làm theo các bước dưới đây để đảm bảo rằng bạn được chăm sóc nhanh nhất có thể.

Để nhận được một mặt hàng bị thiếu, đổi một mặt hàng không đúng hoặc nhận được tiền hoàn lại bao gồm cả phí vận chuyển, bạn phải điền vào Trả lại đơn đăng ký trong vòng 7 ngày theo lịch kể từ khi nhận được đơn đặt hàng của bạn.

Vui lòng đảm bảo rằng bạn làm theo tất cả các hướng dẫn trong Mẫu Đơn Trả hàng. 

Nếu bạn muốn thay đổi đơn đặt hàng chưa được xử lý hoặc chưa được vận chuyển, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua trang web của chúng tôi ngay lập tức. Sau đó, đơn đặt hàng nằm trong tay của người chuyển phát nhanh và không thể thay đổi được.

Sau khi đặt hàng, bạn sẽ nhận được e-mail xác nhận với các thông tin chi tiết về đơn đặt hàng, bao gồm cả số đơn đặt hàng của bạn. Nếu bạn không thể tìm thấy e-mail xác nhận của mình, vui lòng kiểm tra thư mục rác / thư rác vì đôi khi chúng có thể được tìm thấy ở đó. Nếu bạn vẫn không thể tìm thấy email xác nhận của mình, vui lòng nhắn tin cho chúng tôi thông qua biểu mẫu liên hệ của chúng tôi.

Nếu mã phiếu giảm giá của bạn không hoạt động, vui lòng kiểm tra lại xem mã đã được nhập chính xác chưa và mã đó chưa hết hạn. Nếu bạn đã nhập đúng mã và mã vẫn chưa hết hạn, vui lòng nhắn tin cho chúng tôi thông qua biểu mẫu liên hệ của chúng tôi.

Vui lòng đăng ký danh sách gửi thư của chúng tôi và theo dõi chúng tôi trên Instagram tại @naroomask_global là người đầu tiên biết về tất cả các chương trình giảm giá và phiếu giảm giá của chúng tôi.

Thanh toán

Nếu thanh toán của bạn không thành công, vui lòng thử thanh toán của bạn trong Chrome hoặc Firefox trong tab ẩn danh. Xin lưu ý rằng chúng tôi chỉ chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng và PayPal.

Vui lòng xem lại chính sách thanh toán và liên hệ với chúng tôi thông qua biểu mẫu liên hệ của chúng tôi.

Để thay đổi tài khoản, thông tin thanh toán và các thông tin khác như tên, địa chỉ giao hàng, v.v., vui lòng đăng nhập vào tài khoản của bạn bằng nút đăng nhập ở góc trên bên phải của bất kỳ naroocác trang mask.com. Ở đó, bạn sẽ tìm thấy trang tổng quan, đơn đặt hàng, địa chỉ giao hàng, phương thức thanh toán và các chi tiết tài khoản khác.

NAROO F1s - đồ họa biểu đồ phân tích chi phí cho mặt nạ thể thao để sử dụng trong mọi thời tiết, lọc, phấn hoa, ô nhiễmCó, NAROO khẩu trang có giá cao hơn khẩu trang y tế hoặc khẩu trang vải thường ngày. Cái mà giá cả chỉ ra là chất lượng. Chúng tôi đã thực hiện nghiên cứu của mình. Sản phẩm của chúng tôi được kiểm nghiệm bởi các tổ chức chứng nhận trên toàn thế giới. Chúng tôi sử dụng các vật liệu chất lượng hàng đầu và không ngừng mở rộng cải tiến công nghệ của mình để các vận động viên có thể tập luyện mà không cần lo lắng về môi trường của họ. Cũng thế, NAROO mặt nạ tiết kiệm chi phí so với các loại mặt nạ khác. Vui lòng xem biểu đồ so sánh chi phí này để biết NAROO lọc FIs mask. Về chất lượng và độ an toàn, chi phí cho mỗi lần sử dụng chỉ là $ 50 so với khẩu trang y tế chất lượng thấp hơn là $ 30, đáng để chênh lệch giá nhỏ.

Bạn có thể trả tiền cho NAROO Thứ tự mặt nạ theo một trong hai cách:

1) Thẻ Tín dụng / Ghi nợ Toàn cầu: Nếu bạn chọn phương thức thanh toán này, vui lòng lưu ý rằng bộ mô tả thanh toán sẽ được liệt kê dưới dạng either naroomặt nạ.com hoặc Tường thanh toán / Gạch.

2) PayPal: Nếu bạn chọn phương thức thanh toán này, tất cả những gì bạn phải làm là đăng nhập vào tài khoản PayPal của mình và tiếp tục theo chỉ dẫn. Nếu bạn không có tài khoản PayPal, nó rất dễ làm miễn phí.

Thông tin thẻ của bạn không được lưu trữ trên trang web của chúng tôi và chúng tôi sử dụng mã hóa SLL để xử lý tất cả các khoản thanh toán. Giao dịch với PayPal và Thanh toán tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật cao của họ.

Giao Hàng

Thời gian vận chuyển khác nhau tùy thuộc vào sản phẩm được vận chuyển từ đâu và sản phẩm được vận chuyển đến đâu. Hãy xem của chúng tôi Trang vận chuyển để biết thêm chi tiết. 

-Nếu một gói hàng đã bị thất lạc trên đường đi, vui lòng nhắn tin cho người chuyển phát để đảm bảo rằng nó sẽ đến tay bạn.

-Nếu gói hàng đã được giao mà không bao giờ nhận được, vui lòng liên hệ với đơn vị chuyển phát nhanh để được giải quyết vì chúng tôi không chịu trách nhiệm sau khi giao hàng.

-Xin xem lại của chúng tôi Giới hạn vận chuyển.

Chúng tôi đang cung cấp dịch vụ vận chuyển EMS miễn phí cho các đơn hàng trên $ 70 USD và Miễn phí vận chuyển UPS (EMS) cho các đơn hàng trên $ 150 USD (khi vận chuyển từ Hàn Quốc). Có các tùy chọn vận chuyển của DHL và UPS cũng có sẵn cho một số quốc gia, với chiết khấu cho các xe hàng bắt đầu từ $ 70 USD.

Tùy thuộc vào nơi bạn sống và sản phẩm của bạn đến từ nhà kho nào, giá vận chuyển có thể khác nhau. Vui lòng kiểm tra xem bạn có đang đặt hàng từ kho hàng gần bạn nhất hay không để có giá vận chuyển tốt nhất.

Mỗi quốc gia có hải quan và chính sách thuế khác nhau. Vui lòng kiểm tra chính sách quốc gia của bạn trước khi mua hàng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản phí hải quan, thuế bổ sung hoặc các khoản phí khác do quốc gia thu. Nếu bạn muốn trả lại gói hàng của mình và nhận được tiền hoàn lại, tiền vận chuyển sẽ được khấu trừ vào khoản tiền hoàn lại.

Nếu bạn chưa bao giờ nhận được đơn đặt hàng của mình hoặc có một sản phẩm bị hỏng hoặc không chính xác, NAROO sẽ trả tiền vận chuyển cho sự trở lại. Nếu bạn muốn hoàn lại tiền cho một kích thước không chính xác hoặc vì lý do cá nhân, bạn sẽ phải trả tiền vận chuyển.

Tùy thuộc vào nơi vận chuyển sản phẩm, các tùy chọn vận chuyển sẽ khác nhau. Chúng tôi có các tùy chọn vận chuyển Tiêu chuẩn, Chuyển phát nhanh, EMS, UPS và DHL. Vui lòng xem lại của chúng tôi điều kiện vận chuyển để xem những gì có sẵn cho vị trí của bạn. 

NAROO có một số kho hàng trên toàn thế giới bao gồm Hàn Quốc, Mỹ và Hà Lan. Hãy kiểm tra đây để có danh sách các mặt hàng có sẵn từ các địa điểm vận chuyển này và cho các tuyến thời gian vận chuyển.

Chúng tôi không thể gửi đến Hộp thư bưu điện, APO, FPO, DPO. Vui lòng sử dụng địa chỉ đường phố trong đơn đặt hàng của bạn.

Trong khi hầu hết các sản phẩm của chúng tôi đều có sẵn để vận chuyển từ kho hàng tại Hoa Kỳ của chúng tôi, một số thì không. Vui lòng kiểm tra của chúng tôi Danh sách các mặt hàng có sẵn để vận chuyển từ Mỹ.

Nếu bạn chưa nhận được gói của mình, vui lòng làm theo các bước sau:

1) Vui lòng kiểm tra số theo dõi gói hàng của bạn đã được gửi cho bạn qua email. Nếu bạn không thể tìm thấy email, hãy nhớ kiểm tra hộp thư rác / thư rác của bạn

2) Nhập số theo dõi gói hàng của bạn vào 17track.net để theo dõi nó ở đâu.

3) Nếu gói hàng được gửi cùng với đơn vị chuyển phát nhanh, cách hiệu quả nhất để theo dõi tốc độ của nó là liên hệ với đơn vị chuyển phát nhanh địa phương của bạn (bưu điện, UPS, EMS, DHL) để xem nó ở đâu.

Nếu bạn muốn hủy một đơn đặt hàng chưa được xử lý hoặc giao hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua trang web của chúng tôi ngay. 

Nếu sản phẩm của bạn đã được xử lý và vận chuyển, thì bạn không thể hủy đơn đặt hàng của bạn.

Hủy, hoàn lại tiền và trả lại

Đối với chính sách hoàn trả chi tiết của chúng tôi, xin vui lòng nhấn vào đây. 

Vui lòng xem lại chính sách hoàn tiền của chúng tôi và liên hệ với chúng tôi qua biểu mẫu liên hệ của chúng tôi.

Vui lòng xem lại chính sách hủy và hoàn tiền của chúng tôi và liên hệ với chúng tôi qua biểu mẫu liên hệ của chúng tôi.

Nếu bạn muốn bạn trả lại đơn đặt hàng và / hoặc sản phẩm, vui lòng đọc trở lại chính sách và sau đó điền vào trả lại đơn đăng ký.

Hướng dẫn

Để tìm hiểu cách điều chỉnh dây mũi và phù hợp với nhiều mặt nạ của chúng tôi với khuôn mặt của bạn, xin vui lòng kiểm tra video này.

Để tìm hiểu cách điều chỉnh và đeo Z5H và Z9H, xin vui lòng kiểm tra video này. 

Để tìm hiểu cách tìm kích thước mặt nạ của bạn, xin vui lòng nhấn vào đây.

Để học cách rửa mặt nạ của bạn, xin vui lòng nhấn vào đây.

Hầu hết NAROO mặt nạ có thể được rửa sạch sau vài lần sử dụng. Vui lòng thực hiện nhẹ nhàng bằng tay hoặc trên chu kỳ lạnh, thấp và sau đó treo khô. Để biết hướng dẫn giặt chi tiết, vui lòng kiểm tra tại đây.

Tuy nhiên, đối với F-Series, bộ lọc là vải dệt kim. Để loại bỏ các chất bẩn đã lọc, bạn nên rửa sạch sau mỗi lần sử dụng.

Bạn có thể đặt bất kỳ NAROO mặt nạ trong máy giặt của bạn ở chế độ lạnh, khối lượng thấp. Tuy nhiên, không cho vào máy sấy. Nó sẽ kéo căng và kéo vải, ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của vải. Cách tốt nhất để rửa bất kỳ NAROO mặt nạ là bằng tay. Để biết hướng dẫn giặt chi tiết, vui lòng kiểm tra tại đây. Sau đó, phơi trong bóng râm ở nơi thoáng gió.

Nền tảng khác

Bạn có thể tham gia chương trình đại sứ của chúng tôi bằng cách truy cập NAROO Trang SQUAD. 

Có, bạn có thể đóng tài khoản của mình. Vui lòng liên hệ với chúng tôi thông qua biểu mẫu liên hệ của chúng tôi và chúng tôi có thể hủy tài khoản của bạn trong vòng 15 ngày.

Giỏ hàng Đóng
Đang cập nhật
  • Không có sản phẩm trong giỏ hàng.

tiếp tục mua hàng

[firstName] từ [country] đã mua [title] gần đây